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Hábitos de Gastos do Consumidor - Brasil - Julho 2013

“Apesar dos brasileiros gostarem de uma boa pechincha, o que de fato eles valorizam é a oportunidade de fazer uma negociação lucrativa, de sentirem uma certa vantagem em relação aos demais consumidores, de ganharem uma oferta única e especial na hora da compra. Talvez por isso, a prática de barganhar, em si, ainda não seja tão comum. Muitos esperam seus produtos preferidos entrarem em promoção para comprar, fato que evidencia uma atitude passiva. Para contrabalancear, não têm receio caso considerem relevante pedir um desconto no valor final das aquisições, algo habitual quando elas são de grande valor ou com muitos itens. De qualquer forma, às empresas ainda cabem iniciativas de promoções mais estimulantes e focadas, que instiguem a participação dos consumidores com base em seus interesses e preferências.”

– Sheila Salina, Analista Sênior de Estilo de Vida

Este estudo responderá as seguintes questões:

  • Que tipo de produto/serviço o brasileiro priorizou nas suas últimas compras? Com o quê ele gastou mais? Com o quê ele gastou menos? Quais foram as razões para isso?
  • Quais as barganhas mais utilizadas na hora da compra? Que descontos os brasileiros gostam de obter? Quais as promoções que mais lhes atraem e por quê?
  • Os brasileiros priorizam preços baixos ou imagem de marca quando compram?
  • Que tipo de promoção combina mais com cada tipo de consumidor?

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Table of contents

  1. Introdução

      • Definição
        • Abreviações
        • Resumo Executivo

          • Tópicos do Relatório
            • Brasileiro gasta mais com itens de consumo diário
              • Figura 1: Mudanças nos gastos com as compras, dezembro de 2012
            • Serviços de alimentação fora de casa se destacam no orçamento
              • Figura 2: gastos a mais com atividades de lazer e saídas para comer e beber, todos, por grupos de idade e classes sociais, dezembro de 2012
            • Descontos no preço e promoções são as barganhas preferidas dos brasileiros
              • Figura 3: Tipo de desconto/barganha que mais realizou nos últimos seis meses, por grupos de idade, dezembro de 2012
            • Preço vs. Marca
              • Figura 4: Atitudes em relação à compra, por grupos socioeconômicos, dezembro de 2012
            • O que pensamos
            • Brasileiro Gasta Mais com Itens de Consumo Diário

              • Tópicos centrais
                • Mais gastos com mantimentos para o lar
                  • Figura 5: Mudanças nos gastos com as compras, dezembro de 2012
                • Jovens adultos gastam mais
                  • Figura 6: Categorias e serviços nas quais as pessoas gastaram mais nos últimos 12 meses, por grupos de idade, dezembro de 2012
                • No intuito de economizar com a alimentação em casa, compras planejadas e busca por promoções estão em alta
                  • Figura 7: Concordância com a afirmação “espero por ofertas especiais/promoções para comprar os produtos que quero”, de acordo com presença de filhos em cada, dezembro de 2012
                • Mais gastos com vestuário, produtos de beleza e cuidado pessoal
                  • Setor de vestuário fica aquecido pela demanda de jovens adultos e comércio online
                    • Figura 8: Gastos a mais nas compras de roupas e acessórios e calçados, todos, por grupos de idade e sexo, dezembro de 2012
                  • Jovens adultas: boa aparência no trabalho impulsiona o mercado de cosméticos
                    • Figura 9: Gastos a mais com produtos de beleza e higiene pessoal, todos, por sexo e grupos de idade , dezembro de 2012
                  • Pais gastam mais com roupas, calçados e produtos para cuidados pessoais
                    • Figura 10: Gastos a mais com roupas e acessórios, calçados, produtos de beleza e higiene pessoal, por grupos com e sem crianças menores de 12 anos em casa, dezembro de 2012
                • Serviços de Alimentação Fora de Casa se Destacam no Orçamento

                  • Tópicos centrais
                    • As saídas para comer e beber tendem a ser percebidas como opções de lazer
                      • Figura 11: gastos a mais com atividades de lazer e saídas para comer e beber, todos, por grupos de idade selecionados e classes sociais, dezembro de 2012
                    • Jovens adultas buscam por opções simples e rápidas na cozinha
                      • Figura 12: gastos com saídas para comer e beber das mulheres, por grupos de idade, dezembro de 2012
                    • Figura 13: Ocupação atual das mulheres, por grupos de idade, novembro de 2012
                      • Figura 13: Ocupação atual das mulheres, por grupos de idade, novembro de 2012
                    • Figura 14: Atitudes das mulheres, por grupos de idade, em relação à comida e cozinha, Janeiro de 2013
                      • Figura 14: Atitudes das mulheres, por grupos de idade, em relação à comida e cozinha, Janeiro de 2013
                  • Descontos no Preço e Promoções São as Barganhas Preferidas Dos Brasileiros

                    • Tópicos centrais
                      • Jovens adultos gostam de descontos, mas compram o que querem
                        • Figura 15: Tipo de desconto/barganha que mais realizou nos últimos seis meses, por grupos de idade, dezembro de 2012
                      • Figura 16: Perfil de compra, todos e por grupos de idade, dezembro de 2012
                        • Figura 16: Perfil de compra, todos e por grupos de idade, dezembro de 2012
                      • Mulheres maduras e mães são atraídas por promoções das suas marcas preferidas
                        • Figura 17: Declaração quanto à frase “Espero ofertas especiais/promoções para comprar os produtos/as marcas que eu quero”, de acordo com o hábito de compra, por grupos de idade e sexo e crianças no lar, dezembro de 2012
                      • Figura 18: Frequência de compra em diferentes tipos de loja, todos e por presença de criança no lar, dezembro de 2012
                        • Figura 18: Frequência de compra em diferentes tipos de loja, todos e por presença de criança no lar, dezembro de 2012
                      • Figura 19: Atitudes em relação às compras de supermercado, todos, mulheres por idade e presença de criança em casa, dezembro de 2012
                        • Figura 19: Atitudes em relação às compras de supermercado, todos, mulheres por idade e presença de criança em casa, dezembro de 2012
                      • Bons preços e descontos são determinantes para os homens
                        • Figura 20: Declaração quanto à frase: Usei qualquer outra promoção da loja (ex., compre um, leve um de graça, 2 pelo preço de 1), todos, por grupos de sexo e idade , dezembro de 2012
                        • Figura 21: perfil de compra, todos e por grupos de sexo e idade, dezembro de 2012
                    • Preço vs Marca

                      • Tópicos centrais
                        • Encontrar uma pechincha é motivo de orgulho
                          • Figura 22: Atitudes em relação à compra, por sexo, dezembro de 2012
                        • Valor de marca é importante para a classe média
                          • Figura 23: Atitudes em relação à compra, por grupos socioeconômicos, dezembro de 2012
                        • Figura 24: Grau de concordância com a frase “Eu esconderia o fato de que compro produtos de preços mais baixos (ex., marcas próprias de supermercado)”, por grupos socioeconômicos, dezembro de 2012
                          • Figura 24: Grau de concordância com a frase “Eu esconderia o fato de que compro produtos de preços mais baixos (ex., marcas próprias de supermercado)”, por grupos socioeconômicos, dezembro de 2012
                      • Apêndice – Compras e Promoções Preferidas dos Brasileiros

                        • Mudanças nos gastos com as compras
                          • Figura 25: Mudanças nos gastos com as compras, dezembro 2012
                      • Apêndice – Tipo de Desconto/Barganha que Mais Realizou nos Últimos Seis Meses

                          • Figura 26: Tipo de desconto/barganha que mais realizou nos últimos seis meses, dez 2012
                      • Apêndice – Perfil de Compra do Consumidor

                          • Figura 27: Perfil de compra do consumidor, dez 2012
                          • Figura 28: Perfil de compra do consumidor, pela demografia, dez 2012
                        • Figura 29: Perfil de compra do consumidor, pela demografia, dezembro 2012
                          • Figura 29: Perfil de compra do consumidor, pela demografia, dezembro 2012
                          • Figura 30: Perfil de compra do consumidor, pela demografia, dezembro 2012
                      • Apêndice – Atitudes em Relação à Compra

                          • Figura 31: Atitudes em relação à compra, dezembro 2012
                          • Figura 32: Atitudes em relação à compra, pela demografia, dezembro 2012
                        • Figura 33: Atitudes em relação à compra, pela demografia, dezembro 2012
                          • Figura 33: Atitudes em relação à compra, pela demografia, dezembro 2012
                          • Figura 34: Atitudes em relação à compra, pela demografia, dezembro 2012
                        • Figura 35: Atitudes em relação à compra, pela demografia, dezembro 2012
                          • Figura 35: Atitudes em relação à compra, pela demografia, dezembro 2012
                      • Apêndice – Situação Atual de Trabalho

                          • Figura 36: Situação atual de trabalho, Novembro 2012
                          • Figura 37: Situação atual de trabalho, pela demografia, Novembro 2012
                        • Figura 38: Situação atual de trabalho, pela demografia, Novembro 2012
                          • Figura 38: Situação atual de trabalho, pela demografia, Novembro 2012
                      • Apêndice – Comportamento e Atitudes com Relação às Compras de Supermercado

                          • Figura 39: Comportamento e atitudes com relação às compras de supermercado , pela demografia, Novembro 2012

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                      Hábitos de Gastos do Consumidor - Brasil - Julho 2013

                      £3,174.67 (Excl.Tax)