Nach einem Rückgang im Jahr 2022 haben Online-Einkäufe im Jahr 2024 wieder zugenommen. Trotz des Wachstums des Online-Shoppings kaufen fast alle Menschen in Deutschland weiterhin Produkte in stationären Geschäften.
Beauty-Onlinehandel – Aktuelle Marktlandschaft
Mintels Marktbericht zum Onlinemarkt für Beauty-Produkte in Deutschland zeigt, dass Marken und Unternehmen die Lücke zwischen stationärem Handel und Online-Shopping schließen müssen und einen Omnichannel-Ansatz verstärken können. Obwohl Verbraucher:innen gerne neue Produkte online entdecken, bevorzugen sie es häufig, diese erst im Geschäft zu kaufen.
Männer kaufen im Allgemeinen weniger Beauty-Produkte als Frauen, sind aber beim Online-Kauf ebenso aktiv. Männer stimmen jedoch eher zu, dass der Beauty-Onlinehandel die beste Auswahl an Produkten und Marken bietet. Dies deutet darauf hin, dass das Angebot für Männer im stationären Handel zu Wünschen übrig lässt und sie daher online nach weiteren Optionen suchen. Dies bietet dem Onlinehandel einen deutlichen Vorteil gegenüber stationären Geschäften.
Beauty-Onlinehandel – Marktstatistik
- Konsumverhalten am Onlinemarkt für Beauty-Produkte: 51 % der deutschen Verbraucher:innen haben 2024 bisher Beauty- und/oder Pflegeprodukte online gekauft.
- Online Beauty-Einkaufstrends: Trotz allgemeiner Skepsis gegenüber der Weitergabe persönlicher Daten an Marken/den Onlinehandel sind 53 % der Online-Käufer:innen von Beauty- und Pflegeprodukten bereit, alle Gesundheitsdaten, einschließlich Haar-/Hautinformationen oder Informationen zur Ernährung/Wasseraufnahme, weiterzugeben, um personalisierte Produktempfehlungen zu erhalten.
Online Beauty-Einkaufstrends Marktbericht – Was ist im Report enthalten?
Schlüsselerkenntnisse, die im Report analysiert werden
- Überblick über die aktuelle Marktperformance und einen Fünf-Jahres-Ausblick.
- Informationen, die die Verbraucher:innen bereit sind mit Beauty-/Pflege-Marken zu teilen, um personalisierte Produkte zu erhalten, mit Fokus auf Geschlecht, Alter und Gesundheitsinformationen.
- Konsumverhalten am Onlinemarkt für Beauty-Produkte, wobei Impulskäufe an erster Stelle stehen, gefolgt von preisbewussten Aktionen und der Nutzung von Chat-Funktionen.
- Gründe für Impulskäufe im Beauty-Onlinehandel, angeführt von Rabatten, kostenlosem Versand und limitierten Editionen.
- Einstellungen der Verbraucher:innen zum Online-Einkauf von Beauty- und Pflegeprodukten, mit einer Neigung zum Omnichannel-Shopping.
Berichtsumfang
Dieser Bericht untersucht den deutschen Onlinemarkt für Beauty-Produkte. Im Marktbericht werden Analysen des deutschen Marktes, einschließlich Marktgrößen und Prognosen für die Konsumausgaben für Schönheitspflege kombiniert.
Folgende Kategorien sind im Marktbericht zu Online Beauty-Einkaufstrends enthalten:
- Beauty: Make-Up, dekorative Kosmetik, Nagelpflege, Parfum, Hautpflege
- Pflegeprodukte: Haarpflege, Körperpflege, Produkte zur Haarentfernung, alltägliche Hygieneartikel (Zahnpflege, Badeprodukte, Deodorant)
- Beauty-Accessoires & elektronische Geräte: Haarbürsten, Make-Up-Brushes, Haarstyling-Tools, Beauty- und Zahnpflege-Tools
Meet the Expert
Dieser Report wurde von Henrike Philipp, Research Analystin, verfasst. Seit 2022 ist Henrike als Associate Analyst bei Mintel beschäftigt und wurde im Februar 2024 zur Research Analystin für Kosmetik- ud Körperpflege befördert. Zuvor arbeitete sie im Übersetzungsteam für deutsche Berichte bei Mintel. Sie besitz einen Master of Arts in Classics der Durham University.
Der Rückgang der Online-Einkäufe von Beauty- und Pflegeprodukten wird sich voraussichtlich umkehren. Der Einzelhandel kann Käufer:innen über Omnichannel-Angebote ansprechen, das Interesse von Männern mit Technologie wecken und personenbezogene Daten für hyperpersonalisierte Produkte nutzen.
Henrike Philipp
Research Analyst
Collapse All
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- Zentrale Aspekte dieses Reports:
- Überblick
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KURZFASSUNG
- Wissenswertes
- Chancen
- Marktgröße und -prognose
- Ausblick
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Chancen
- Verstärkt auf Omnichannel setzen
- Die Lücke zwischen stationärem Handel und Onlineshopping überbrücken …
- … und verstärkt auf einen Omnichannel-Einzelhandel setzen
- Verbraucher:innen, die online einkaufen, durch Tutorials und virtuelle Gruppen unterstützen
- Eltern als Omnichannel-Liebhaber:innen durch einen Schwerpunkt auf Kosteneinsparungen ansprechen
- Technologie nutzen, um Männer online anzusprechen, die sich im stationären Einzelhandel unterversorgt fühlen
- Männer fühlen sich vom stationären Handel unzureichend bedient
- Die Attraktivität des Online-Einkaufs für technisch versierte Männer erhöhen
- Männer zu Online-Impulskäufen anregen
- Gesundheitsinformationen für Hyperpersonalisierung nutzen
- Personalisierte Produkte basierend auf den von den Verbraucher:innen bereitgestellten Gesundheitsdaten erstellen
- Graph 1: Bereitschaft, Gesundheitsdaten mit Einzelhändlern/Marken aus dem Bereich Schönheits-/Pflegeprodukte zu teilen, nach Alter, 2024
- Bedenken hinsichtlich des Risikos von Datenschutzverletzungen zerstreuen
- Den Mintel Trends Make It Mine und (My) Knowledge is Power folgen
- KI und personenbezogene Informationen nutzen, um maßgeschneiderte Produkte zu erstellen
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Verbraucher:innen
- Kauf von Schönheits-/Pflegeprodukten
- Online-Einkäufe haben in den letzten Jahren geschwankt
- Graph 2: Onlinekäufe von Schönheits- und Pflegeprodukten in den letzten 12 Monaten, nach Produktart, 2021, 2022 und 2024
- Insgesamt sieht es für die Kategorie positiv aus
- Vertrauen der jüngeren Verbraucher:innen bei Onlinekäufen ist zurückgekehrt
- Graph 3: Onlinekäufe von Schönheits-/Pflegeprodukten in den letzten 12 Monaten, nach Alter, 2021, 2022 und 2024
- Jüngere Verbraucher:innen besitzen die größten Repertoires an online gekauften Schönheitsprodukten
- Graph 4: Repertoire von Onlinekäufen von Schönheits-/Pflegeprodukten, nach Alter, 2024
- Stadtbewohner:innen weisen eine größere Online-Affinität auf
- Graph 5: Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten, nach Region, 2024
- Einkaufsmethoden
- Verschiedene Bevölkerungsgruppen verwenden unterschiedliche Geräte zum Kauf von Produkten …
- Graph 6: Art des Kaufes von Schönheits-/Pflegeprodukten online, nach Altersgruppe, 2024
- … wobei jüngere Verbraucher:innen Smartphones und ältere Verbraucher:innen Laptops oder Desktop-Computer bevorzugen
- Bereitschaft, Informationen mit einem Einzelhändler zu teilen
- Unter den Europäer:innen sind die Deutschen am zögerlichsten, Informationen preiszugeben
- Willige Verbraucher:innen fühlen sich wohl dabei, eine Vielzahl von Informationen zu teilen
- Graph 7: Bereitschaft, Arten von Informationen mit Einzelhändlern/Marken aus dem Bereich Schönheits-/Pflegeprodukte zu teilen, 2024
- Geschlecht und Alter sind übliche Fragen von Marken, die sich die Verbraucher:innen gewohnt sind
- Bezüglich Gesundheitsinformationen sind die meisten bereit, über ihr Haar und ihre Haut zu sprechen
- Graph 8: Bereitschaft, Gesundheitsdaten mit Einzelhändlern/Marken aus dem Bereich Schönheits-/Pflegeprodukte zu teilen, nach Alter, 2024
- Etwa ein Fünftel der Verbraucher:innen ist bereit, Informationen über ihre Routinen zu teilen
- Marken nutzen bereits personalisierte Produktangebote, um Verbraucher:innen zu gewinnen
- Verhalten beim Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten
- Impulskäufe und die Nutzung von Treueprogrammen sind die häufigsten Verhaltensweisen
- Graph 9: Verhalten beim Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten, 2024
- Männer schätzen Convenience und Technologie
- Graph 10: Ausgewählte Käufe von Schönheits-/Pflegeprodukten, nach Geschlecht, 2024
- Nutzung von Hilfefunktionen ist für manche Kategorien wichtiger als für andere
- Treueprogramme sind bei Besserverdienenden und Eltern beliebt
- Verbraucher:innen zeigen preissensible Verhaltensweisen
- Impulskäufe
- Wer sind die Impulskäufer:innen?
- Motivationen für Impulskäufe
- Graph 11: Gründe für Spontankäufe von Schönheits-/Pflegeprodukten online, 2024
- Rabatte sind die größten Anreize für Verbraucher:innen, gefolgt von Mindestbeträgen für kostenlosen Versand
- Limitierte Auflagen werden hauptsächlich auf Tablets gekauft
- Push-Benachrichtigungen von Apps und Werbung haben einen Einfluss auf Männer
- Einstellungen und Verhaltensweisen
- Verbraucher:innen sind über den Online-Einkauf von Schönheitsprodukten informiert
- Onlinekäufer:innen von Schönheitsprodukten recherchieren gerne
- Graph 12: Einstellungen in Bezug auf den Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten, 2024
- Verbraucher:innen, die recherchieren, teilen eher Daten mit Marken
- Online bietet mehr Produktauswahl und neue Produkte im Vergleich zu stationären Geschäften
- Deutsche Verbraucher:innen gehen online, um neue Produkte/Marken zu entdecken
- Verbraucher:innen suchen nach Wert
- Verbraucher:innen sind kostenbewusst und suchen online nach Hilfe
- Graph 13: Einstellungen in Bezug auf den Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten, 2024
- Kostenlose Lieferung ist bei jüngeren Verbraucher:innen und Stadtbewohner:innen beliebter
- Verbraucher:innen sind nachhaltigkeitsorientiert
- Ein erheblicher Anteil der deutschen Verbraucher:innen ist umweltfreundlich
- Graph 14: Einstellungen in Bezug auf den Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten, 2024
- Gelegenheit nutzen, Lieferoptionen umweltfreundlicher zu gestalten
- Verbraucher:innen sind skeptisch, wenn es um den Onlinekauf geht
- Verbraucher:innen von den Vorteilen des Onlinekaufs überzeugen
- Graph 15: Einstellungen in Bezug auf den Onlinekauf von Schönheits-/Pflegeprodukten, 2024
- Verbraucher:innen suchen nach Sicherheit und Beweisen
- Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes
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Einzelhandelsaktivität und Innovationen
- Social-Media-Auslobungen erreichten 2022 ihren Höhepunkt, stagnieren aber nun
- Graph 16: Lancierungen mit Social-Media-Auslobungen, 2018–2024
- Aktivität der Einzelhändler
- Verbraucher:innen mit gezielten Angeboten ansprechen
- Chatbots kommen groß raus, wobei Douglas einen KI-Assistenten anbietet
- Drogeriemärkte erweitern ihre Click-and-Collect-Angebote
- Amazon hat in den USA ein neues Live-Shopping-Format gestartet
- ALDI wirbt für den Onlinekauf von Drogerieartikeln
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Markt
- Marktbestimmende Faktoren
- Das EU-KI-Gesetz zielt darauf ab, KI-Modelle zu regulieren
- Websites anpassen, um sie zugänglicher zu machen
- Wachsende Nachfrage nach Inklusion und Diversität in der Kosmetikbranche
- Verbraucher:innen nutzen die Suche über Social Media und haben großes Vertrauen darin
- Marktgröße
- Schleppender Start ins Jahr 2024 nach einem schwierigen 2023, doch der Markt soll weiter zulegen
- Graph 17: Umsätze des E-Commerce mit Gesundheits- und Kosmetikprodukten, 2014–2024
- Marktprognose
- Nach Rückgang in den vergangenen Jahren prognostiziert Mintel langsames Wachstum
- Mintel erwartet langsames, aber stetiges Wachstum
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ANHANG
- Umfang des Reports und Definitionen
- Definition des Marktes
- Abkürzungen und Begriffe
- Abkürzungen
- Generationen
- Methodik – Verbraucher:innenforschung
- Forschungsmethodik
- CHAID-Analyse
- CHAID – Baumdiagramm
- Ein Hinweis zum Sprachgebrauch:
- Methodik – Marktgröße und -prognose
- Prognosemethodik
- Prognosemethodik – Fächerdiagramm
- Marktgröße – Wert
- Marktprognose und Vorhersageintervalle – Wert
Warum Sie sich für Mintel entscheiden sollten
Mintel ist die weltweit führende Agentur für Marktforschung. Mit uns lernen Sie das Verhalten der Verbraucher:innen zu verstehen. Als zuverlässiger Partner liefern wir globalen Branchenführern bahnbrechende Erkenntnisse für zukunftsfähige und erfolgreiche Marketing- und Innovationsstrategien.
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- Zugang zum Mintel Clients Portal: Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Einladung zum Mintel Clients Portal, das Ihnen sofortigen Zugang zu zusätzlichen Insights von Mintel-Branchenexpert:innen bietet.
- Interaktives Databook: Die Marktforschung zu Verbraucher:innen und Konsum von Mintel wird auf einer interaktiven Website präsentiert, so dass Sie tief in das von Ihnen gewählte Thema eintauchen, demografische Daten untersuchen und spezifische Statistiken herunterladen können.
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Unten befindet sich ein generischer Musterbreicht, der Ihnen einen Einblick in den Aufbau und die Struktur eine Mintel Markt Reports gewährt.
Bitte beachten Sie: Dies ist ein Musterbericht. Alle Zahlen, Diagramme und Tabellen wurden unkenntlich gemacht. Unsere Berichte sind auch in PDF-, Powerpoint-, und Excel Databook-Formaten erhältlich.
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Mintel hilft uns, wenn wir sehr kurzfristig etwas in Erfahrung bringen müssen – hier bekommen wir schnelle Antworten auf unsere Fragen. Auch wenn wir Einschätzungen zu einem bestimmten Markt brauchen, ist Mintel sehr hilfreich.
Bei Hintergrundrecherchen ist Mintel für mich ein exzellenter Ausgangspunkt.
Die Tatsache, dass Mintel so viele Märkte abdeckt, ist für mich ein großes Plus: Statt Spezialprodukte für jeden Bereich kaufen zu müssen, der uns interessiert – insbesondere, wenn es nur um einen kurzen Überblick über einen bestimmten Markt geht –, bekommen wir bei Mintel alles aus einer Hand. Mintel ist für uns eine hilfreiche und wertvolle Ressource.
ANDREW NEESON, MARKET INTELLIGENCE MANAGER, Vocalink DE
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ANDREA EBNER, UNIT DIRECTOR INSIGHTS, Mediaplus DE
Die Berichte sind so aufgebaut, dass man jederzeit direkt zu den für uns relevanten Abschnitten springen kann – oder man liest einfach nur die „Executive Summaries“.
Was mir an den Berichten besonders gut gefällt, ist, dass sie keine reine Ansammlung von Daten sind, sondern ausführlich darlegen, wie man bei Mintel die Entwicklung einer Kategorie in der Zukunft einschätzt oder von welcher Art der Innovation man eine Belebung des Marktes erwartet.
AYISHA KOYENIKAN, PRODUCT RESEARCH MANAGER, Tesco DE
Es gibt Forschungsservices, die einen Überblick über die großen Themen verschaffen, aber das hilft bei einem Pitch nicht weiter. Andere Services bieten nicht unbedingt neue Informationen, sparen aber wenigstens Zeit. Und dann gibt es Anbieter, die einen gezielt mit den wichtigen Informationen zu den großen Akteuren und den Entwicklungen am Markt versorgen – etwas, das ich bisher nur bei Mintel gefunden habe. Für das bei Mintel investierte Geld könnte ich niemanden einstellen, der mir die gleiche Leistung bietet.
Wir hatten zum Beispiel einmal einen Kunden, für den wir eine umfassende Kampagne auflegen sollten, um Menschen zu einem Versicherungswechsel zu bewegen. Hier zogen wir einen Mintel Report mit dem Titel „Insurance Purchasing Decisions“ (Kaufentscheidungen bei Versicherungen) heran, der nicht nur betrachtete, warum Menschen Versicherungen abschließen, sondern auch, warum sie wechseln.
Dieser Bericht erwies sich geradezu als Geschenk des Himmels. Der Job war erledigt! Der Bericht enthielt alles, was wir brauchten – und so geht es mir ständig mit Mintel.
BEN ZEIDLER, DIRECTOR RESEARCH AND ANALYTICS, Tenthwave DE
Wir bei Jackman glauben, dass Erkenntnisse, die von echten Verbrauchern gewonnen werden, die Grundlage für starke Strategien bilden. Die erstklassigen Berichte und Erkenntnisse von Mintel zu den Einstellungen und Verhaltensweisen von Verbrauchern leisten einen wichtigen Beitrag bei der Entwicklung und Umsetzung unserer Strategien.
ALANA GAVIN, VP RESEARCH AND INSIGHTS, Jackman DE
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