Die Einstellung der Verbraucher:innen gegenüber digitalen Technologien ist gespalten (z. B. Datenschutz, Einfluss von KI auf die Gesellschaft). Marken, die einen ausgewogenen Ansatz vertreten (z. B. Offline-Alternativen) und digitale Inklusion fördern, werden die Verbraucher:innen überzeugen.
Dr. Jennifer Hendricks, Senior Analyst – Consumer Lifestyles, Germany
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- Key issues covered in this Report
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EXECUTIVE SUMMARY
- Market context
- Opportunities
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MARKET DRIVERS
- The German economy
- Graph 1: key economic data, in real terms, 2019-25
- Graph 2: financial confidence index, 2022 – 23
- Digital infrastructure
- Use of digital technologies
- Graph 3: internet usage, by age, 2009-23
- Graph 4: daily online media consumption* (in mins), by age group, 2019-23
- Graph 5: social media platforms used in the last three months (top four), by age group, 2023
- Cyber security
- Graph 6: recorded and solved cases of cybercrime (in total, based on new recording modalities/including foreign offenses), 2020-22
- Artificial intelligence
- Graph 7: number of AI publications and patent filings, in thousands, 2010-21
- Graph 8: Google searches for the topic 'Künstliche Intelligenz' (Artificial Intelligence), 2022-23
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WHAT CONSUMERS WANT AND WHY
- Activities that consumers do online
- Graph 9: frequency of online activities in the last three months, 2023
- Graph 10: number of activities done online at least once a week in the last three months, by gender and age, 2023
- Graph 11: consumers who purchase products/services online at least once a week, by lifestage by age, 2023
- Graph 12: consumers who have done selected activities online at least once a week in the last three months, by age, 2023
- Preferred security methods for identity confirmation
- Graph 13: security methods consumers are comfortable using to confirm their identity online, 2023
- Graph 14: security methods consumers are comfortable using to confirm their identity online (NET), 2023
- Graph 15: consumers who are most comfortable using fingerprint and facial ID to confirm identity online, by age, 2023
- Digital behaviours
- Graph 16: digital behaviours of consumers, 2023
- Graph 17: consumers who believe that generative AI will make their lives easier, by having children, 2023
- Graph 18: consumers who are concerned about the long-term impact of their digital habits on their mental health, by age, 2023
- Attitudes towards digitalisation and brand responsibilities
- Graph 19: attitudes towards digitalisation and brand responsibilities, 2023
- Graph 20: consumers who agree that the pace of digitalisation is leaving many people behind, by age, 2023
- Graph 21: consumers who agree that digitalisation has a positive impact on the environment, by generation, 2023
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APPENDIX
- Appendix – products covered, abbreviations, consumer research methodology and language usage
Warum Sie sich für Mintel entscheiden sollten
Mintel ist die weltweit führende Agentur für Marktforschung. Mit uns lernen Sie das Verhalten der Verbraucher:innen zu verstehen. Als zuverlässiger Partner liefern wir globalen Branchenführern bahnbrechende Erkenntnisse für zukunftsfähige und erfolgreiche Marketing- und Innovationsstrategien.
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Die Berichte sind so aufgebaut, dass man jederzeit direkt zu den für uns relevanten Abschnitten springen kann – oder man liest einfach nur die „Executive Summaries“.
Was mir an den Berichten besonders gut gefällt, ist, dass sie keine reine Ansammlung von Daten sind, sondern ausführlich darlegen, wie man bei Mintel die Entwicklung einer Kategorie in der Zukunft einschätzt oder von welcher Art der Innovation man eine Belebung des Marktes erwartet.
AYISHA KOYENIKAN, PRODUCT RESEARCH MANAGER, Tesco DE
Es gibt Forschungsservices, die einen Überblick über die großen Themen verschaffen, aber das hilft bei einem Pitch nicht weiter. Andere Services bieten nicht unbedingt neue Informationen, sparen aber wenigstens Zeit. Und dann gibt es Anbieter, die einen gezielt mit den wichtigen Informationen zu den großen Akteuren und den Entwicklungen am Markt versorgen – etwas, das ich bisher nur bei Mintel gefunden habe. Für das bei Mintel investierte Geld könnte ich niemanden einstellen, der mir die gleiche Leistung bietet.
Wir hatten zum Beispiel einmal einen Kunden, für den wir eine umfassende Kampagne auflegen sollten, um Menschen zu einem Versicherungswechsel zu bewegen. Hier zogen wir einen Mintel Report mit dem Titel „Insurance Purchasing Decisions“ (Kaufentscheidungen bei Versicherungen) heran, der nicht nur betrachtete, warum Menschen Versicherungen abschließen, sondern auch, warum sie wechseln.
Dieser Bericht erwies sich geradezu als Geschenk des Himmels. Der Job war erledigt! Der Bericht enthielt alles, was wir brauchten – und so geht es mir ständig mit Mintel.
BEN ZEIDLER, DIRECTOR RESEARCH AND ANALYTICS, Tenthwave DE
Wir nutzen Mintel auch, um unsere Denkweise anzupassen und unsere Strategie zu untermauern. Bei der Präsentation neuer Ideen ist es essentiell, dass diese von zuverlässigen Daten und Nachweisen gestützt werden und auf Fakten beruhen.
Mintel stellt uns all das zur Verfügung. Es ist eine tolle Marke – eine, denen Kunden vertrauen.
MARIE STAFFORD, EUROPEAN DIRECTOR, THE INNOVATION GROUP, Wunderman + Thompson DE
Wir bei Jackman glauben, dass Erkenntnisse, die von echten Verbrauchern gewonnen werden, die Grundlage für starke Strategien bilden. Die erstklassigen Berichte und Erkenntnisse von Mintel zu den Einstellungen und Verhaltensweisen von Verbrauchern leisten einen wichtigen Beitrag bei der Entwicklung und Umsetzung unserer Strategien.
ALANA GAVIN, VP RESEARCH AND INSIGHTS, Jackman DE
Mintel macht uns das Leben leichter. Die Plattform selbst und die erfahrenen Analysten liefern hochwertige Daten und Erkenntnisse, die uns helfen, unsere Kunden aus verschiedenen Perspektiven besser zu verstehen: Märkte, Kunden, Zielgruppen und Markttrends werden abgedeckt. In Kombination mit dem professionellen und kundenorientierten Service ist Mintel zu einem unserer bevorzugten Geschäftspartner geworden.
ANDREA EBNER, UNIT DIRECTOR INSIGHTS, Mediaplus DE
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