Online-Einzelhandel Markt Report 2025 — Deutschland

Der Onlinehandel in Deutschland erholt sich: Die Mehrheit der Verbraucher:innen ist aktiv, und ein Wachstum von 3,5 % Anfang 2025 führt zu einem Marktwert von 39,8 Milliarden Euro.

Online-Einzelhandel Deutschland — Aktuelle Marktlandschaft


Die Dominanz reiner Online-Anbieter im Einzelhandel in Deutschland stellt weiterhin eine Herausforderung für Omnichannel-Händler und den stationären Einzelhandel dar, da die meisten Käufer:innen ausschließlich online einkaufen. Chinesische Plattformen wie Shein und Temu nutzen wettbewerbsfähige Preisstrategien und ein umfangreiches Angebot und bringen so zusätzlichen Wandel in den Einzelhandelsmarkt Deutschland.

Allerdings stellen grundlegende Vertrauensprobleme im Social Commerce eine Herausforderung für den Online-Einzelhandel in Deutschland dar, da viele Onlinekäufer:innen ihn als riskant empfinden — Marken müssen dies angehen, um das Potenzial auszuschöpfen.

Trotz dieser Herausforderungen gibt es spannende Marktchancen für innovative Marken. Die Nutzung des wachsenden Social Commerce, insbesondere bei Gen Z, bietet Marketingstrategien, diese Zielgruppe anzusprechen. Zudem können Marken das Omnichannel-Shopping-Modell neu gestalten, indem sie Online- und Offline-Interaktionen integrieren, um den Bedürfnissen technikaffiner Verbraucher:innen gerecht zu werden. Personalisierte Abonnement-Services für die regelmäßige Lieferung von Alltagsprodukten können vielbeschäftigte Besserverdienende ansprechen, die nach Convenience suchen – und so die Kund:innentreue und -zufriedenheit stärken.

Onlinehandel in Deutschland — Statistik

Online-Einzelhandel Markt Report — Was ist im Report enthalten?

Schlüsselerkenntnisse, die im Report analysiert werden

  • Übersicht zum Online-Einzelhandelsmarkt Deutschland, einschließlich einer Fünfjahresprognose.
  • Produktkategorien, die online gekauft werden, und Häufigkeit des Online-Shoppings.
  • Händlerkategorien, die beim Online-Shopping genutzt werden.
  • Kund:innenzufriedenheit und die Art der Onlinekäufe, die getätigt werden.
  • Wahrnehmung von Shopping auf Social Media Plattformen.
  • Konsumverhalten beim Online-Shopping, einschließlich Interesse an visuellem Stöbern, KI-Personalisierung sowie der Convenience von Abonnements und Lieferungen.

Meet the Expert

Dieser Report wurde von Armando Falcao, Associate Director, verfasst. Armando verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Marktforschung. Als Associate Director liegt sein Fokus auf dem deutschen Markt. Armando studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität São Paulo und leitete 11 Jahre lang sein eigenes Marktforschungsunternehmen, bevor er zu Mintel kam.

Der Online-Einzelhandel in Deutschland erlebt erneut Aufschwung — angetrieben von mehr als nur Transaktionskäufen. Das Stöbern auf Websites ist zu einer beliebten Freizeitbeschäftigung geworden und eröffnet neue Marktchancen, Social-Media-Shopping zu fördern und das Entdeckungserlebnis zu bereichern.

Schwarz-weiß Fotografie von Armando Falcao, Associate Director für Retail Reports bei Mintel.

 

 

Armando Falcao
Associate Director — Retail Reports

Collapse All
  1. EXECUTIVE SUMMARY

    • What you need to know
    • Opportunities
    • Market size & forecast
    • Outlook
  2. OPPORTUNITIES

    • Leverage excitement around social commerce
    • Unlock social commerce growth by building trust among younger shoppers
    • Drive urgency and interaction in social commerce with strategic collaboration
    • Leverage younger families as trusted ambassadors for social commerce
    • Drive ethical consumerism with affordable sustainability
    • Help consumers redefine their digital responsibility
    • Boost online sales by catalysing eco-friendly innovation
    • Unlock the convenience of tailored subscriptions
    • Capture higher-earners with subscriptions for home delivery of essentials
    • Retain high-earning shoppers with smart, predictive and convenience-based services
  3. THE CONSUMER

    • Online shopping in Germany
    • Fashion is the most widely purchased category online
    • Graph 1: products purchased online, 2025
    • Fashion is a clear favourite
    • Online shopping is widespread in Germany
    • Fashion and home purchases skew toward older buyers
    • Graph 2: online shoppers' average age and net household income, by product category, 2025
    • Leverage engagement of older and more-affluent online shoppers
    • Online shopping frequency peaks among Younger Millennials
    • Graph 3: frequency of online shopping, by generation, 2025
    • Shopping frequency – driven by convenience and disposable income – is high
    • Retailers used when shopping online
    • The young drive online shopping at multichannel retailers
    • Online shopping at retailers with stores is driven by the young
    • Graph 4: retailers used to shop online, by age group, 2025
    • Leverage AI technology and marketing to target older online shoppers
    • Household type determines consumers' choice of online retailer
    • Graph 5: retailers used to shop online, by household type, 2025
    • Target families' specific needs
    • Online-only retailers dominate the landscape
    • Enhance the omnichannel experience to better compete with online-only giants
    • Satisfaction with online purchases
    • Nine in 10 are satisfied with variety and ease of finding products
    • Graph 6: customer satisfaction with their most recent online purchase, 2025
    • Boost satisfaction with wider choices in range and delivery options
    • Range satisfaction with toiletries and cosmetics
    • Satisfaction varies across categories
    • Graph 7: online shoppers' satisfaction with their most recent purchase, by product category, 2025
    • Improve online satisfaction with smarter delivery solutions
    • Key Driver Analysis: satisfaction
    • Boost online engagement by helping shoppers feel less overwhelmed
    • Perceptions of social media shopping
    • Address trust issues to boost social commerce
    • German social commerce is still in its infancy
    • Leverage social commerce's convenience perceptions
    • Graph 8: shopper perceptions of social media shopping, by generation, 2025
    • Win over younger shoppers by making social media shopping fun and trustworthy
    • Social media shopping perceptions vary by platform
    • Graph 9: perceptions of social media shopping, by social media platform used, 2025
    • Master platform-specific strategies to boost social media sales
    • Leverage the convenience of social media shopping
    • Perceptions of social media shopping vary by product type
    • Graph 10: perceptions of social media shopping, by product category purchase online, 2025
    • Tailor social media sales strategies to product category
    • Behaviours when shopping online
    • Online shopping is highly visual and browsing-based
    • Capitalise on online window-shopping
    • Graph 11: consumer behaviours when shopping online, 2025
    • Improve imagery and decision-making tools to minimise returns
    • Embrace a desire to browse
    • Engage families as brand ambassadors for social media shopping
    • Graph 12: online shoppers who would buy a product directly from a social media platform, by household, 2025
    • Premium delivery is key to reaching the young and the wealthy
    • Sustainable shopping habits impacted by financial situation
    • Graph 13: online shoppers buying at European retailers only, by financial situation, 2025
    • Graph 14: online shoppers feeling guilty about the environmental impact of online shopping, by financial situation, 2025
    • Unlock the power of AI to delight affluent shoppers and young parents
    • Leverage AI chatbots to enhance the customer experience
  4. RETAILER ACTIVITY

    • Leading retailers
    • Domestic revenues of Germany's leading online retailers
    • Marketplaces face pressure from Chinese platforms
    • Online retail innovation
    • TikTok Shop launches in Germany
    • Voice assistants are common, but voice commerce still needs ramping up
    • dm to launch online pharmacy in Germany
    • Amazon launches 'Buy for Me' to target automated online shopping
    • Same-day delivery with Uber Courier
    • Otto launches technology and advisory services
    • Roblox unlocks commerce with in-game shopping for physical items
    • Subscription commerce: Mister Spex launches subscription for glasses
  5. MARKET

    • Market drivers
    • Germans are slowly recovering from economic uncertainty
    • Graph 15: harmonised consumer price index, by category, 2022-25
    • Despite improving confidence, focus remains on value
    • Graph 16: changes in financial situation vs previous year, 2023-25
    • Generative AI is transforming how consumers shop
    • Ethical and sustainability concerns are crucial online
    • New EU ecommerce law and legislation planned
    • Market size and forecast
    • German online retail expected to grow by 4.5% in 2025
    • Graph 17: online retail sales (exc VAT), 2016-25
    • 2025 marks a turning point for German online retail
    • Convenience and higher personalisation to drive online retail growth
    • Graph 18: online retail sales and forecast (exc VAT), 2019-30
    • AI personalisation and social commerce to drive online growth
    • Forecast – a note on US trade disruption
    • Impact of US trade disruption on the online retailing market
    • Market segmentation
    • Fashion and electronics represent nearly half of online retail sales
    • Graph 19: breakdown of online retail sales by product category, 2024
    • Market segmentation evolution
    • Online shifts as fashion and electronics decline in favour of everyday essentials
    • Channels of distribution
    • Marketplaces attract over half of online retail sales
    • Graph 20: breakdown of online retail sales by retailer type, 2020-25
    • Marketplaces continue to gain relevance in German online retail
  6. APPENDIX

    • Report scope and definitions
    • Market definition
    • Generations
    • Abbreviations
    • Methodology – consumer research
    • Consumer research methodology
    • A note on language
    • Methodology – Key Driver Analysis
    • Key Driver Analysis (KDA) methodology
    • Key Driver Analysis methodology
    • Methodology – market size and forecast
    • Forecast methodology
    • Forecast methodology – fan chart
    • Market size – value – online retail sales
    • Market forecast and prediction intervals – value – online retail sales

Warum Sie sich für Mintel entscheiden sollten

Mintel ist die weltweit führende Agentur für Marktforschung. Mit uns lernen Sie das Verhalten der Verbraucher:innen zu verstehen. Als zuverlässiger Partner liefern wir globalen Branchenführern bahnbrechende Erkenntnisse für zukunftsfähige und erfolgreiche Marketing- und Innovationsstrategien.

Mit jedem Kauf eines Mintel Markt Reports erhalten Sie Zugang zu hochwertiger Marktforschung. Hier erfahren Sie, was außerdem noch in Ihrem Bericht enthalten ist:

  • Verschiedene Reportformate: Die Berichte von Mintel sind in den Formaten PDF und PPT erhältlich und werden direkt an Ihren Posteingang gesendet, so dass Sie die Marktinsights von Mintel problemlos weitergeben können.
  • Zugang zum Mintel Clients Portal: Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Einladung zum Mintel Clients Portal, das Ihnen sofortigen Zugang zu zusätzlichen Insights von Mintel-Branchenexpert:innen bietet.
  • Interaktives Databook: Die Marktforschung zu Verbraucher:innen und Konsum von Mintel wird auf einer interaktiven Website präsentiert, so dass Sie tief in das von Ihnen gewählte Thema eintauchen, demografische Daten untersuchen und spezifische Statistiken herunterladen können.
  • Individuelles Präsentations-Tool: Integrieren Sie ausgewählte Forschungsdaten und Analysen in Ihre individuelle Präsentation.

Haben Sie Interesse an Mintels globaler Marktforschung?

Entdecken Sie Mintel Reports zu unterschiedlichen Märkten weltweit im Global Store.

Jetzt entdecken

Marktforschung, der Sie vertrauen können. Das sagen unsere Kund:innen.

Wunderman + Thompson DE logo

Wir nutzen Mintel auch, um unsere Denkweise anzupassen und unsere Strategie zu untermauern. Bei der Präsentation neuer Ideen ist es essentiell, dass diese von zuverlässigen Daten und Nachweisen gestützt werden und auf Fakten beruhen.

Mintel stellt uns all das zur Verfügung. Es ist eine tolle Marke – eine, denen Kunden vertrauen.

MARIE STAFFORD, EUROPEAN DIRECTOR, THE INNOVATION GROUP, Wunderman + Thompson DE
Tenthwave DE logo

Es gibt Forschungsservices, die einen Überblick über die großen Themen verschaffen, aber das hilft bei einem Pitch nicht weiter. Andere Services bieten nicht unbedingt neue Informationen, sparen aber wenigstens Zeit. Und dann gibt es Anbieter, die einen gezielt mit den wichtigen Informationen zu den großen Akteuren und den Entwicklungen am Markt versorgen – etwas, das ich bisher nur bei Mintel gefunden habe. Für das bei Mintel investierte Geld könnte ich niemanden einstellen, der mir die gleiche Leistung bietet.

Wir hatten zum Beispiel einmal einen Kunden, für den wir eine umfassende Kampagne auflegen sollten, um Menschen zu einem Versicherungswechsel zu bewegen. Hier zogen wir einen Mintel Report mit dem Titel „Insurance Purchasing Decisions“ (Kaufentscheidungen bei Versicherungen) heran, der nicht nur betrachtete, warum Menschen Versicherungen abschließen, sondern auch, warum sie wechseln.

Dieser Bericht erwies sich geradezu als Geschenk des Himmels. Der Job war erledigt! Der Bericht enthielt alles, was wir brauchten – und so geht es mir ständig mit Mintel.

BEN ZEIDLER, DIRECTOR RESEARCH AND ANALYTICS, Tenthwave DE
Vocalink DE logo

Mintel hilft uns, wenn wir sehr kurzfristig etwas in Erfahrung bringen müssen – hier bekommen wir schnelle Antworten auf unsere Fragen. Auch wenn wir Einschätzungen zu einem bestimmten Markt brauchen, ist Mintel sehr hilfreich.

Bei Hintergrundrecherchen ist Mintel für mich ein exzellenter Ausgangspunkt.

Die Tatsache, dass Mintel so viele Märkte abdeckt, ist für mich ein großes Plus: Statt Spezialprodukte für jeden Bereich kaufen zu müssen, der uns interessiert – insbesondere, wenn es nur um einen kurzen Überblick über einen bestimmten Markt geht –, bekommen wir bei Mintel alles aus einer Hand. Mintel ist für uns eine hilfreiche und wertvolle Ressource.

ANDREW NEESON, MARKET INTELLIGENCE MANAGER, Vocalink DE
Deutsch DE logo

Eine unserer größten Herausforderungen besteht darin, uns binnen kürzester Zeit im Detail über ein Geschäft oder eine Kategorie zu informieren.

Wir haben es mit Kunden zu tun, die ihre Kategorie jeden Tag leben und atmen und von uns erwarten, dass wir uns sehr schnell einarbeiten und ihnen die Denkanstöße bieten, die für sie hilfreich sind.

Oft muss dies innerhalb von wenigen Tagen geschehen – eine anspruchsvolle Aufgabe. Mintel bietet uns einen sehr klaren und verständlichen Blick auf die in einer Kategorie herrschenden Bedingungen – und das so schnell, wie wir es brauchen.

JEFF WHITE, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR, Deutsch DE
Mediaplus DE logo

Mintel macht uns das Leben leichter. Die Plattform selbst und die erfahrenen Analysten liefern hochwertige Daten und Erkenntnisse, die uns helfen, unsere Kunden aus verschiedenen Perspektiven besser zu verstehen: Märkte, Kunden, Zielgruppen und Markttrends werden abgedeckt. In Kombination mit dem professionellen und kundenorientierten Service ist Mintel zu einem unserer bevorzugten Geschäftspartner geworden.

ANDREA EBNER, UNIT DIRECTOR INSIGHTS, Mediaplus DE

Haben Sie Interesse an Mintels globaler Marktforschung?

Entdecken Sie Mintel Reports zu unterschiedlichen Märkten weltweit im Global Store.

Jetzt entdecken