Bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und sichern Sie die Zukunft ihres Unternehmens mit Mintels Online-Einzelhandel Markt Report 2023. Dieser Marktforschungsbericht ist vollgepackt mit konsumfokussierter Marktforschung, Verbraucher:innentrends und Analysen zum Online-Einzelhandel in Deutschland. Erhalten Sie eine 360° Perspektive der Branche inklusive Online-Einzelhandel Marktgröße, Marktanteilen und Prognosen für die Zukunft.
Hier finden Sie ausgewählte Insights und Einblicke aus unserem Onlinehandel Deutschland Markt Report 2023.
Schlüsselerkenntnisse dieses Reports
- Überblick über den Online-Einzelhandel, inklusive Markttreiber und Experten- und Expertinnenmeinungen.
- Wie oft die Deutschen online einkaufen und welche Geräte für den Onlinekauf genutzt werden.
- Welche Produkte Verbraucher:innen online kaufen und beliebte Onlinehändler.
- Interesse am Online-Markt für das Verleihen von Produkten.
- Wie Sie Marktchancen nutzen können, um ihre Marktanteile am Ecommerce in Deutschland zu erweitern.
Überblick über den Online-Einzelhandel
Die Rückkehr zum stationären Einzelhandel nach der Aufhebung von Coronabeschränkungen beeinflusst Ecommerce Unternehmen in Deutschland. Auch die Inflation und das Sparverhalten der Verbraucher:innen sorgen für einen Rückgang der Verkaufszahlen im Onlinehandel.
Obwohl Konsument:innen bewusster mit ihrem Budget umgehen, bleibt der Onlinehandel aufgrund des Komforts und der Möglichkeit zum Preisvergleich ein wichtiger Kaufkanal.
Der Online-Einzelhandel: Kaufverhalten, Trends und Marktchancen
- Kaufverhalten im Onlinehandel Deutschland: Inmitten finanzieller Krise sind Online-Plattformen ein wichtiges Tool zum Preisvergleich. 79 % der Deutschen sind der Meinung, dass sie online die besten Preise finden und über die Hälfte der Online-Shopper nutzen Preisvergleichstools. Die zunehmende Transparenz des Onlinehandels fordert Ecommerce Unternehmen aber heraus, ihre Vorteile offen darzulegen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kund:innentreue zu fördern.
- Onlinehandel Deutschland Trends: Das Einkaufen über mehrere Kaufkanäle erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Unternehmen, die ihren stationären und Onlinehandel zusammenführen, können ihren Kund:innen ein nahtloses und flexibles Kauferlebnis bieten.
- Marktchancen für Ecommerce Unternehmen in Deutschland: Indem Unternehmen z.B. Bildersuchen für Produkte ermöglichen, können sie das Potenzial von KI nutzen und die 75% der Generation Z und Millennials ansprechen, die oft die Online-Preise von Produkten im Geschäft überprüfen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine Verbindung zu ihren Kunden und Kundinnen aufbauen können, entdecken Sie unseren Onlinehandel Deutschland Markt Report 2023 in voller Länge. Erhalten Sie Einblicke in lukrative Innovationsmöglichkeiten, die ihr Business wachsen lassen.
Produkte und Marken in diesem Report
Marken und Unternehmen: Klarna, Snocks, Amazon, OTTO Group, Zalando, MediaMarkt, Saturn, IKEA, Ebay, TikTok, Snapchat, Inspire, Douglas, Aldi, WhatsApp, DM, Bonprix, Baur, Shop Apotheke, Shein, HelloFresh, C&A, Payback und viele weitere.
Produkte: Technologie (Computer, Software) und Kommunikation, Kleidung, Accessoires, Schuwerk, Beauty-Produkte, Hygieneartikel, Haushaltsprodukte, Gesundheitsfürsorgeprodukte, Unterhaltung (Bücher, eBooks, Audiobücher, Elektroware, Spiele, CDs, DVDs), Mobiliar, Freizeit (Hobbys, DIY), Lebensmittel, Blumen, Spielzeug, Artikel/Produkte für Haustierbesitzer, Medikamente, Schmuck, Schreibwaren, Auto-Accessoires, Getränke und vieles mehr.
Zusätzliche Inhalte beim Kauf dieses Mintel Reports:
- Interaktives Databook: Jedes Databook steht Ihnen in Form einer interaktiven Website zur Verfügung, wo Sie tief in unsere Marktforschung des jeweilige Themas eintauchen können und so Ihre eigenen Schlüsse ziehen können.
- Personalisierte PowerPoints: Integrieren Sie unsere Konsumforschung in Ihren eigenen Dateien und Projekten, um Kund:innen und Stakeholder mit Fakten und Daten zu überzeugen. Wählen Sie Insights Ihrer Reports aus und erstellen Sie Ihre eigene Präsentation, die Ihnen innerhalb weniger Minuten zum Download bereitsteht.
- Verschiedene Digitale Formate: Teilen Sie PDFs schnell und einfach mit Ihrem Team und bauen Sie PowerPoint-Folien einfach in Ihre Präsentationen ein.
- Mintels Clients Portal: Das Clients Portal von Mintel bietet Ihnen sofortigen Zugang zu anwendbaren Analysen, Podcast-Folgen und Trend Insights, die für Ihre Industrie relevant sind. Wir veröffentlichen fast täglich neue, interessante Inhalte. Sie können das Portal ebenfalls nutzen, um nach weiteren, für Sie relevante, Marktberichten zu suchen.
Expertinnen-Insights zum Online-Einzelhandel in Deutschland
Dieser Report wurde von Lena Rittmann, Analystin, verfasst. Die auf ihrem fundierten Branchenwissen beruhenden Analysen und Einblicke fügen Statistiken in den fachlichen Kontext ein und zeigen aktuelle Trends im Online-Einzelhandel in Deutschland auf.
Der Online-Einzelhandel bietet Nutzer:innen zwar eine Plattform zum Preisvergleich, muss aber darüber hinaus Mehrwert und Komfort bieten, um Kund:innentreue in einem zunehmend transparenten Markt zu fördern.
Lena Rittmann
Analyst
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Executive summary
- Key issues covered in this Report
- Market context
- Graph 1: consumers who try to act in a way that is not harmful to the environment*, 2019-23
- Mintel predicts
- Opportunities
- The competitive landscape
- Graph 2: market share of leading online retailers, 2022/23
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market drivers
- The German economy
- Graph 3: key economic data, in real terms, 2019-24
- Graph 4: consumer spending of private households in Germany in €bn, 2018-22
- Consumer shopping behaviour
- Graph 5: ways to spend less on selected areas in the next six months to July, 2023*
- Graph 6: spending plans for each of the following areas in the next six months compared to the last six months, to July, 2023*
- Social commerce
- Sustainability
- Graph 7: consumers who try to act in a way that is not harmful to the environment*, 2019-23
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MARKET ACTIVITY
- Sector size and forecast
- Graph 8: online share of the sales volume in the entire retail in the narrow sense* (incl VAT), 2018-22
- Market segmentation
- Graph 9: sales development in ecommerce with goods by segment (incl VAT), 2021-23
- Graph 10: online retail sales by type of products, 2021-22
- Graph 11: online retail sales by type of products, 2021-22
- Channels of distribution
- Graph 12: online retail sales by channel (incl VAT), 2020-22
- Graph 13: share of online retail sales by consignor, 2020-22
-
What consumers want, and why
- Online shopping behaviour
- Graph 14: frequency of online shopping, 2020-23
- Graph 15: frequency of online shopping, by generation, 2023
- Graph 16: devices used when shopping online, by generation, 2023
- Products purchased online
- Graph 17: product categories purchased online in the last 12 months, 2023
- Graph 18: product categories purchased online in the last 12 months, 2021-23
- Graph 19: product categories purchased online by Generation Z, 2021-23
- Retailers shopped at
- Graph 20: type of retailers shopped with online in the last 12 months, by generation, 2023
- Graph 21: retailers with stores shopped with online in the last 12 months, 2023
- Graph 22: retailers without physical stores shopped with online, 2023
- Payment options and loyalty systems
- Graph 23: services used when purchasing products online, 2023
- Graph 24: services used when purchasing products online, by generation, 2023
- Renting products online
- Graph 25: renting/interest in renting products from a retailer online, 2023
- Graph 26: Gen Z rental of/interest in renting products from a retailer online, 2023
- Behaviours towards online shopping
- Graph 27: online shopping behaviours, 2023
- Graph 28: consumers who often check the online prices of products in-store, by generation, 2023
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RETAILER ACTIVITY
- Leading retailers
- Market share
- Graph 29: market share of leading online retailers, 2022/23
- Retail innovation
- Advertising and marketing activity
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Appendix
- Appendix – products covered, abbreviations and consumer research methodology and language usage
- Appendix – market size and forecast
Warum Sie sich für Mintel entscheiden sollten
Mintel ist die weltweit führende Agentur für Marktforschung. Mit uns lernen Sie das Verhalten der Verbraucher:innen zu verstehen. Als zuverlässiger Partner liefern wir globalen Branchenführern bahnbrechende Erkenntnisse für zukunftsfähige und erfolgreiche Marketing- und Innovationsstrategien.
Mit jedem Kauf eines Mintel Markt Reports erhalten Sie Zugang zu hochwertiger Marktforschung. Hier erfahren Sie, was außerdem noch in Ihrem Bericht enthalten ist:
- Verschiedene Reportformate: Die Berichte von Mintel sind in den Formaten PDF und PPT erhältlich und werden direkt an Ihren Posteingang gesendet, so dass Sie die Marktinsights von Mintel problemlos weitergeben können.
- Zugang zum Mintel Clients Portal: Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Einladung zum Mintel Clients Portal, das Ihnen sofortigen Zugang zu zusätzlichen Insights von Mintel-Branchenexpert:innen bietet.
- Interaktives Databook: Die Marktforschung zu Verbraucher:innen und Konsum von Mintel wird auf einer interaktiven Website präsentiert, so dass Sie tief in das von Ihnen gewählte Thema eintauchen, demografische Daten untersuchen und spezifische Statistiken herunterladen können.
- Individuelles Präsentations-Tool: Integrieren Sie ausgewählte Forschungsdaten und Analysen in Ihre individuelle Präsentation.
€2600 (zzgl. MwSt.)
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Jetzt entdeckenMarktforschung, der Sie vertrauen können. Das sagen unsere Kund:innen.
Eine unserer größten Herausforderungen besteht darin, uns binnen kürzester Zeit im Detail über ein Geschäft oder eine Kategorie zu informieren.
Wir haben es mit Kunden zu tun, die ihre Kategorie jeden Tag leben und atmen und von uns erwarten, dass wir uns sehr schnell einarbeiten und ihnen die Denkanstöße bieten, die für sie hilfreich sind.
Oft muss dies innerhalb von wenigen Tagen geschehen – eine anspruchsvolle Aufgabe. Mintel bietet uns einen sehr klaren und verständlichen Blick auf die in einer Kategorie herrschenden Bedingungen – und das so schnell, wie wir es brauchen.
JEFF WHITE, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR, Deutsch DE
Es gibt Forschungsservices, die einen Überblick über die großen Themen verschaffen, aber das hilft bei einem Pitch nicht weiter. Andere Services bieten nicht unbedingt neue Informationen, sparen aber wenigstens Zeit. Und dann gibt es Anbieter, die einen gezielt mit den wichtigen Informationen zu den großen Akteuren und den Entwicklungen am Markt versorgen – etwas, das ich bisher nur bei Mintel gefunden habe. Für das bei Mintel investierte Geld könnte ich niemanden einstellen, der mir die gleiche Leistung bietet.
Wir hatten zum Beispiel einmal einen Kunden, für den wir eine umfassende Kampagne auflegen sollten, um Menschen zu einem Versicherungswechsel zu bewegen. Hier zogen wir einen Mintel Report mit dem Titel „Insurance Purchasing Decisions“ (Kaufentscheidungen bei Versicherungen) heran, der nicht nur betrachtete, warum Menschen Versicherungen abschließen, sondern auch, warum sie wechseln.
Dieser Bericht erwies sich geradezu als Geschenk des Himmels. Der Job war erledigt! Der Bericht enthielt alles, was wir brauchten – und so geht es mir ständig mit Mintel.
BEN ZEIDLER, DIRECTOR RESEARCH AND ANALYTICS, Tenthwave DE
Wir nutzen Mintel auch, um unsere Denkweise anzupassen und unsere Strategie zu untermauern. Bei der Präsentation neuer Ideen ist es essentiell, dass diese von zuverlässigen Daten und Nachweisen gestützt werden und auf Fakten beruhen.
Mintel stellt uns all das zur Verfügung. Es ist eine tolle Marke – eine, denen Kunden vertrauen.
MARIE STAFFORD, EUROPEAN DIRECTOR, THE INNOVATION GROUP, Wunderman + Thompson DE
Die Berichte sind so aufgebaut, dass man jederzeit direkt zu den für uns relevanten Abschnitten springen kann – oder man liest einfach nur die „Executive Summaries“.
Was mir an den Berichten besonders gut gefällt, ist, dass sie keine reine Ansammlung von Daten sind, sondern ausführlich darlegen, wie man bei Mintel die Entwicklung einer Kategorie in der Zukunft einschätzt oder von welcher Art der Innovation man eine Belebung des Marktes erwartet.
AYISHA KOYENIKAN, PRODUCT RESEARCH MANAGER, Tesco DE
Wenn ich spezifische Sektoren untersuche, dann nutze ich dabei üblicherweise die Prognosen aus den Berichten von Mintel. Meiner Erfahrung nach sind diese immer sehr akkurat.
Zudem werden die Themen in ihren Berichten äußerst umfangreich und ausführlich abgedeckt. Sie sind wirklich sehr detailliert. So konnten wir zum Beispiel mit nur einem Bericht Erkenntnisse zu einer Vielzahl von Geschäftsbereichen gewinnen. Das zeigt sehr gut, dass Mintel ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Das Maß an Detailgenauigkeit und die Qualität der Prognosen sind für mich die Dinge, die wirklich einzigartig sind.
REBECCA GREEN, MARKET INSIGHT MANAGER, Wincanton DE
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