Bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und sichern Sie die Zukunft ihres Unternehmens mit Mintels Online Zahlungsmethoden Deutschland Markt Report 2024. Dieser Marktforschungsbericht ist vollgepackt mit konsumfokussierter Marktforschung, Verbraucher:innentrends und einer Analyse von Online Zahlunsgmethoden in Deutschland. Erhalten Sie eine 360° Perspektive der Branche inklusive Prognosen für die Zukunft.
Hier finden Sie ausgewählte Insights und Einblicke aus unserer Analyse von Online Zahlungsmethoden in Deutschland 2024.
Schlüsselerkenntnisse dieses Reports
- Überblick über Zahlungsmethoden online, inklusive Experten- und Expertinnenmeinungen.
- Beliebteste Zahlungsmethoden in Deutschland und Präferenzen je nach Wert der online erworbenen Artikel.
- Entscheidende Faktoren beim Auswählen von Online Zahlungsmethoden.
- Eigenschaften, die mit Online Zahlungsmethoden assoziiert werden, z.B. Sicherheit, Komfort und Verfügbarkeit.
- Verbraucher:innenverhalten bezüglich Zahlungsarten im deutschen Onlinehandel, z.B. ob Buy-Now-Pay-Later-Optionen als sicher wahrgenommen werden.
- Wie Sie Marktchancen nutzen können, um ihre Anteile an Online Zahlungsmethoden in Deutschland zu erweitern.
Ein Überblick über die Zahlunsgarten im deutschen Onlinehandel
Die Bezahlung von Artikeln vor Erhalt der Ware bleibt in Deutschland die am häufigsten verwendete Online Zahlungsmethode. Allerdings spielen flexiblere Zahlungsbedingungen wie Buy-Now-Pay-Later-Optionen oder Ratenkäufe für die finanzielle Situation vieler Deutscher eine wichtige Rolle.
PayPal wird von deutschen Verbraucher:innen als bequem, sicher und schnell verfügbar wahrgenommen und ist deshalb eine der beliebtesten Zahlungsmethoden in Deutschland.
Analyse von Online Zahlungsmethoden in Deutschland: Inflation, Trends und Marktchancen
- Der Einfluss der Inflation auf Zahlungsmethoden Online: Deutsche Online-Shopper legen Wert auf Flexibilität; 67 % nutzen unterschiedliche Online Zahlungsmethoden und wählen diese je nach gekauften Produkten und deren Wert aus. Der Grund dafür ist die anhaltende Inflation und ihre Auswirkungen auf die Budgets der Konsument:innen, die diese dazu drängen, flexible Zahlungsmethoden häufiger zu nutzen. Hohe Kosten werden die Beliebtheit von Buy-Now-Pay-Later-Optionen in Deutschland weiter vorantreiben.
- Komfort von Online Zahlungsmethoden: Der Komfort (insbesondere beim kanalübergreifenden Einkaufen), der vor allem von jüngeren Verbraucher:innen in Deutschland geschätzt wird, wird die Popularität von Mobile Wallets weiter steigern, da Kund:innen sich immer besser damit vertraut machen. Die Verknüpfung von Mobile Wallets mit Karten wird unter jüngeren Shoppern zum Standard, um die Nutzung von Giro-, Debit- oder Kreditkarten bequemer zu machen.
- Bedenken bezüglich Zahlungsarten im deutschen Onlinehandel: Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen im Bereich digitaler Zahlungen in Deutschland machen sich immer noch die Hälfte der Verbraucher:innen Sorgen um die Sicherheit von Zahlungsmethoden online. Das könnte viele dazu veranlassen, beim Online-Shopping und besonders beim Kauf von Marken, die Shoppern unbekannt sind, vorsichtiger zu sein. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen können ihre Bedenken zerstreuen, da 65 % der deutschen Online-Shopper glauben, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung Onlinekäufe sicherer macht.
Marktprognose zu Online Zahlungsmethoden in Deutschland
- Die Vertrautheit mit Giro- und Debitkarten wird deren Entwicklung zu moderneren und digitalen Zahlungsmethoden fördern. Die stärkere Integration von Debitkartenanbietern in Mobile Wallets wird nicht nur die Verbreitung unter jüngeren Verbraucher:innen ankurbeln, sondern auch dazu beitragen, das Vertrauen der älteren Bevölkerung in Deutschland zu stärken.
- Biometrische Authentifizierung für Online Zahlungsmethoden in Deutschland wird nach und nach zum Mainstream werden und Nutzer:innen ansprechen, die sich bis dahin an einen reibungslosen Bezahlvorgang als Standard gewöhnt haben werden.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine Verbindung zu ihren Kunden und Kundinnen aufbauen können, entdecken Sie unseren Online Zahlungsmethoden Deutschland Markt Report 2024 in voller Länge. Erhalten Sie Einblicke in lukrative Innovationsmöglichkeiten, die ihr Business wachsen lassen.
Produkte und Marken in diesem Report
Marken und Unternehmen: PayPal, Amazon, IKEA, Klarna, Apple und viele weitere.
Produkte: Giro/Debit Karte, Kreditkarte, mobile Wallets, Kryptowährung, elektronisches Geld, Buy-Now-Pay-Later-Optionen und mehr.
Zusätzliche Inhalte beim Kauf dieses Mintel Reports:
- Interaktives Databook: Jedes Databook steht Ihnen in Form einer interaktiven Website zur Verfügung, wo Sie tief in unsere Marktforschung des jeweilige Themas eintauchen können und so Ihre eigenen Schlüsse ziehen können.
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Expertinnen-Insights zu Zahlungsmethoden Online
Dieser Report wurde von Lena Rittmann, Analystin, verfasst. Die auf ihrem fundierten Branchenwissen beruhenden Analysen und Einblicke fügen Statistiken in den fachlichen Kontext ein und zeigen aktuelle Trends und beliebteste Zahlungsmethoden in Deutschland auf.
Mobile-Wallets werden aufgrund des Komforts, den sie im Onlinehandel und beim kanalübergreifenden Einkaufen bieten, voraussichtlich an Popularität gewinnen. Allerdings sind ältere Verbraucher:innen in Deutschland weniger geneigt, sich an neue Zahlungsmethoden zu gewöhnen.
Lena Rittmann
Analyst
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- Zentrale Aspekte dieses Reports:
- Überblick
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KURZFASSUNG
- Fünf-Jahres-Prognose für Online-Zahlungsmethoden
- Marktkontext
- PayPal dominiert als Zahlungsmethode in Deutschland
- Mintels Prognose
- Flexible Zahlungsbedingungen sind bei den Verbraucher:innen im Kommen
- Sicherheit und Convenience sind ausschlaggebende Faktoren für die Nutzung von Online-Zahlungen
- Chancen
- Deutsche Online-Käufer:innen im Alter von 18 bis 24 Jahren neigen am wenigsten dazu, nach Erhalt eines Artikels zu zahlen
- Graph 1: In den letzten drei Monaten für Online-Käufe genutzte Zahlungsmethoden, nach Alter, 2023
- Die Deutschen sind gegenüber der Sicherheit von Online-Zahlungen skeptisch
- Durch Zahlungsoptionen mit finanziellen Anreizen das Interesse der 18- bis 34-Jährigen wecken
- Durch einen nahtlosen Zahlungsvorgang die Bindung der 18- bis 34-jährigen Kund:innen fördern
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MARKTBESTIMMENDE FAKTOREN
- Die deutsche Wirtschaft
- Auf die Konjunkturabschwächung folgt im Jahr 2023 die wirtschaftliche Erholung
- Graph 2: Wirtschaftliche Eckdaten, real, 2019–2025
- Die Inflationsrate kehrt langsam wieder auf ein normales Niveau zurück
- Die Inflation ist noch immer der Schlüsselfaktor, der die Finanzen der Verbraucher:innen beeinflusst …
- … und sich auf die finanzielle Zuversicht und die Ausgaben auswirkt
- Graph 3: Index der finanziellen Zuversicht, 2022–2023
- Auftrieb für flexible Zahlungsweisen zur besseren Kostenverteilung in finanziell schwierigen Zeiten
- Die Zukunft von Einkaufskanälen
- Kanalübergreifende flexible Zahlungslösungen im Aufwind durch „phygitales Einkaufen“
- Die Affinität zum mobilen Handel verspricht aussichtsreiches Marktwachstum für mobile Zahlungsoptionen
- Zahlungsmethoden in Deutschland
- Die Pandemie beschleunigt den Wechsel zu bargeldlosem Zahlungsverkehr
- Graph 4: Anzahl der Bargeldabhebungen an ansässigen Geldautomaten mit Karten ansässiger Zahlungsdienstanbieter, 2016–2021
- Wertsteigerung bei Kreditkartenzahlungen, Stagnation bei Debitkarten
- Graph 5: Wert des Zahlungsverkehrs mit Debitkarte und Kreditkarte, 2017–2021
- E-Geld-Zahlungen nehmen seit 2013 stark zu
- Graph 6: Wert des Zahlungsverkehrs mit E-Geld, 2011–2021
- Mit der Entwicklung der Girokarte soll die traditionelle Zahlungsmethode für die Zukunft gerüstet werden
- Gesetzliche und regulatorische Änderungen
- Verspätete Ratenzahlungen nehmen in Deutschland zu und schüren die Kritik am „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Modell
- „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Kredite unterliegen neuen EU-Verbraucherschutzregeln
- Umfang der neuen Verbraucherkreditrichtlinie
- Digitale Bedrohungen bei Online-Zahlungen
- Bedenken der Verbraucher:innen erfordern weitere Sicherheitsvorkehrungen bei Online-Zahlungen
- KI-Entwicklungen für den digitalen Kaufprozess
- Künstliche Intelligenz verbessert das Erlebnis der Kund:innen beim Online-Zahlungsvorgang
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WAS VERBRAUCHER:INNEN WOLLEN, UND WARUM
- Verwendung von Online-Zahlungsmethoden
- PayPal ist die führende Online-Zahlungsmethode der Deutschen
- Graph 7: In den letzten drei Monaten für Online-Käufe genutzte Zahlungsmethoden, 2023
- Moderne Zahlungsmethoden werden hauptsächlich von jüngeren Generationen verwendet
- Graph 8: In den letzten drei Monaten für Online-Käufe genutzte Zahlungsmethoden, nach Alter, 2023
- Die Deutschen ab 45 Jahren nehmen moderne Online-Zahlungsmethoden nur zögerlich an
- Zahlungspräferenzen nach Wert des Artikels
- Flexible Zahlungsweisen gewinnen für Verbraucher:innen in einer schwierigen Finanzlage an Bedeutung
- Graph 9: In den letzten drei Monaten für Online-Käufe genutzte Zahlungsweisen, 2023
- Generationsunterschiede bei den Zahlungspräferenzen in Bezug auf Sicherheit und Convenience
- Graph 10: In den letzten drei Monaten für Online-Käufe genutzte Zahlungsweisen, nach Alter, 2023
- Zahlungsflexibilität gewinnt für hochpreisige Artikel an Bedeutung
- Flexible Finanzierung anbieten und inmitten finanzieller Sorgen das Vertrauen stärken
- Faktoren für die Auswahl einer Online-Zahlungsmethode
- Durch Kaufschutz das Vertrauen in den Online-Einkauf stärken
- Graph 11: Faktoren, die bei der Auswahl einer Online-Zahlungsmethode am wichtigsten sind, 2023
- Klarna rückt mit einer deutschen Werbekampagne den Kaufschutz in den Mittelpunkt
- Auf deutsche Online-Käufer:innen ab 55 Jahren eingehen, die dem Online-Einkauf nicht vollends vertrauen
- Graph 12: Faktoren, die bei der Auswahl einer Online-Zahlungsmethode am wichtigsten sind, nach Alter, 2023
- Deutsche im Alter von 18 bis 34 Jahren begrüßen Innovationen …
- … während die über 35-Jährigen lieber bei bekannten Optionen bleiben
- Jüngere Online-Käufer:innen durch Zahlungsoptionen mit finanziellen Anreizen ansprechen
- Wahrnehmung verschiedener Zahlungsmethoden
- PayPal ist die erste Wahl in Bezug auf Convenience und Sicherheit
- Graph 13: Eigenschaften, die mit verschiedenen Zahlungsmethoden verbunden werden, 2023
- Das Image von Kredit- und Giro-/Debitkarten würde von einem zukunftsorientierteren Ansatz profitieren
- Die Vertrautheit mit Giro-/Debitkarten wird deren Akzeptanz am Markt weiter stärken …
- … doch die Nutzungsmuster werden sich durch mobile Geldbörsen verändern, die jüngeren Deutschen mehr Convenience bieten
- Zusammenarbeit zwischen Giro-/Debitkartenanbietern und mobilen Geldbörsen, um Vertrauensbarrieren bei den über 35-Jährigen zu überwinden
- Einstellungen und Verhaltensweisen in Bezug auf Online-Zahlungen
- Die Deutschen sind bei der Sicherheit von Online-Zahlungen geteilter Meinung
- Graph 14: Einstellungen und Verhaltensweisen in Bezug auf Online-Zahlungen, 2023
- Auf situationsbezogene Entscheidungen bei der Wahl der Online-Zahlungsmethode eingehen
- 18- bis 34-jährigen Verbraucher:innen mehr Kontrolle über „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen geben
- Graph 15: innen, dass sie durch „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen zu viel ausgeben, nach Alter, 2023
- Sicherheitsvorschriften für Online-Zahlungen müssen deutsche Online-Käufer:innen noch überzeugen
- Künstliche Intelligenz nutzen, um die Nachfrage 18- bis 34-Jähriger nach zusätzlichem Schutz vor Betrug zu erfüllen
- Durch einen nahtlosen Zahlungsvorgang die Bindung der 18- bis 34-jährigen Kund:innen fördern
- Convenience bewerben, um Sicherheitsbedenken zu mindern
- Die Umständlichkeit der Zwei-Faktor-Authentisierung führt zu gesteigertem Interesse an der Authentisierung per Face-ID beim mobilen Einkaufen …
- … doch für eine größere Akzeptanz muss bei den Verbraucher:innen noch Vertrauen aufgebaut werden
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LANCIERUNGSAKTIVITÄT UND INNOVATIONEN
- Klarna spricht Nutzer:innen mit einem unterhaltsamen Video zu ihrem Ausgabenverlauf an
- PayPal führt die 0 %-Finanzierung ein und bedient damit die Nachfrage inmitten hoher Lebenshaltungskosten
- Die neue Sparkassen-Karte bietet weltweite mobile Zahlungsoptionen mit Mastercard
- Apple unterstreicht, wie Apple Pay den Zahlungsvorgang schnell und einfach gestaltet
- Klarna integriert ein Preisvergleichstool und etabliert sich als One-Stop-Dienst
- Europäisches Zahlungssystem soll im Jahr 2024 starten
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ANHANG
- Anhang – Produktabdeckung, Abkürzungen, Forschungsmethodik & Sprachgebrauch
- In diesem Report abgedeckte Produkte:
- Abkürzungen
- Forschungsmethodik
- Korrespondenz-Analyse – Methodik
- Ein Hinweis zum Sprachgebrauch:
Warum Sie sich für Mintel entscheiden sollten
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