Shopping-Apps Markt Report 2025 — Deutschland

Mobile Shopping-Apps gehören für jüngere Generationen zum Alltag, doch Einzelhändler können sich in einem gesättigten Markt mit nahtlosen Funktionen abheben, die den Komfort des Online-Shoppings mit Offline-Erlebnissen verbinden.

Lena Rittmann — Analyst

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    • Zentrale Aspekte dieses Reports:
    • Überblick

  2. KURZFASSUNG

    • Wissenswertes
    • Chancen
    • Ausblick

  3. CHANCEN

    • Mobile Apps als Treiber für die Involviertheit nutzen
    • Über mobile Apps auch schwer zugängliche junge Männer erreichen
    • Junge Verbraucher:innen erreichen – mit mobilen Apps, die ihrem dynamischen Lebensstil gerecht werden
    • Apps stärken die Loyalität über verschiedene Vertriebskanäle hinweg
    • Apps können Herausforderungen beim Einkauf im Geschäft lösen und die Involviertheit über alle Kanäle hinweg steigern
    • Den Informationsbedarf der Käufer:innen decken, ohne sie an die Konkurrenz zu verlieren
    • Shopping-Apps nutzen, um treue Communities zu schaffen
    • Kund:innen mit gleichen Interessen vernetzen

  4. VEBRAUCHER:INNEN

    • Nutzung von Shopping-Apps
    • Einkaufen über mobile Apps ist weit verbreitet
    • Unter 35-Jährige nutzen Shopping-Apps am häufigsten
    • Graph 1: Häufigkeit der Nutzung von mobilen Shopping-Apps, nach Alter, 2025
    • Online-Marktplätze sind für das Einkaufen über Apps am beliebtesten
    • Graph 2: innen mobile Shopping-Apps nutzen, NET – jegliche Nutzung, 2025
    • Einzelhandel-Apps konkurrieren in einer überfüllten digitalen Landschaft
    • Graph 3: innen mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Marktplätze und Lebensmittelhändler dominieren bei der regelmäßigen App-Nutzung durch über 55-Jährige
    • Graph 4: innen mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Ältere Deutsche mit Shopping-Apps durch Mehrwert im Geschäft ansprechen
    • Für Familien mit wenig Zeit sind mobile Shopping-Apps besonders hilfreich
    • App-Funktionalitäten können Männer in wenig vertretenen Kategorien stärker einbinden
    • Graph 5: innen, die mobile Shopping-Apps von Einzelhändlern wöchentlich bis täglich nutzen, nach Geschlecht und Alter, 2025
    • Apps nutzen, um sich mit technisch versierten Männern in den Bereichen Pflege und Beauty zu vernetzen
    • Geräte, die für mobile Shopping-Apps genutzt werden
    • Smartphones dominieren das mobile Einkaufen, aber Tablets sollten für eine vielfältigere Zielgruppe optimiert werden
    • Graph 6: innen am häufigsten für mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Deutsche nutzen hauptsächlich Android-Geräte für das mobile Shoppen – mit Ausnahme der 16- bis 24-Jährigen
    • Graph 7: innen am häufigsten für mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Gründe für das Herunterladen von mobilen Shopping-Apps
    • Finanzielle Anreize treiben die Downloads von Shopping-Apps an
    • Graph 8: Gründe für das Herunterladen einer mobilen Shopping-App, „Ich werde am ehesten die mobile Shopping-App eines Einzelhändlers herunterladen, um …“, 2025
    • Treueprogramme müssen über reine Kaufvorteile hinausgehen, um App-Downloads und eine langfristige Bindung zu fördern
    • Wie Einzelhändler Treueprogramme erkunden
    • Jüngere Nutzer:innen laden Shopping-Apps aus vielfältigeren Gründen herunter als ältere Generationen
    • Graph 9: Gründe für das Herunterladen einer Shopping-App eines Einzelhändlers, „Ich werde am ehesten die mobile Shopping-App eines Einzelhändlers herunterladen, um …“, nach Alter, 2025
    • Junge Verbraucher:innen mit Apps ansprechen, die zu ihrem schnelllebigen Lebensstil passen
    • Nahtlose Navigation ist entscheidend: Zugänglichkeit zu einem Wettbewerbsvorteil machen
    • Die App-Nutzung bei über 55-Jährigen durch Funktionen für den stationären Einkauf fördern
    • Mobile Shopping-Apps im Geschäft nutzen
    • Mobile Apps entsprechen den hybriden Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher:innen
    • Graph 10: Interesse an mobilen Shopping-App-Aktivitäten beim Einkauf im Geschäft, 2025
    • Junge Käufer:innen erwarten einen bequemen Checkout – wer nicht mithält, riskiert den Anschluss zu verlieren
    • Apps nutzen, um die Online-Convenience mit der Unmittelbarkeit des Einzelhandels im Geschäft zu kombinieren
    • Gezielte Pflege von Online-Bewertungen ist entscheidend für den Erfolg im stationären Handel
    • Käufer:innen helfen, die im Geschäft benötigten Informationen zu erhalten
    • Interesse an den Funktionen von mobilen Shopping-Apps
    • Deutsche Käufer:innen reagieren am stärksten auf praktische, navigationsorientierte Funktionen
    • Graph 11: innen jede der folgenden Funktionen in der mobilen Shopping-App eines Einzelhändlers nutzen würden, NET, 2025
    • Die wachsende Bedeutung der visuellen Suche für die Social-Media-Generation nutzen
    • Virtuelle Anprobe kann Probleme lösen
    • Einkaufsunterstützung durch KI ermöglichen und gleichzeitig Schwachstellen ansprechen
    • Community-orientierte Apps steigern die Involviertheit junger Deutscher
    • Junge männliche Käufer mit Gamifizierung ansprechen
    • Verhaltensweisen gegenüber mobilen Shopping-Apps
    • Transparenz ist entscheidend, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen
    • Graph 12: innen ihr persönliches Einkaufsverhalten gerne mit einem Einzelhändler teilen würden, um ein insgesamt besseres mobiles Shopping-App-Erlebnis zu erhalten, nach Generation, 2025
    • Anpassbare Filter nutzen, um Werte sichtbar zu machen

  5. INNOVATIONEN

    • REWE erweitert die App mit der mobilen Zahlungsmethode „REWE Pay“
    • Amazon testet die KI-gestützte „Buy for Me“-Funktion, um direkt bei anderen Marken einzukaufen
    • Google treibt in den USA das KI-gestützte Einkaufen mit virtueller Anprobe voran
    • OTTO führt „Shake for Help“ ein, um das App-Shopping zugänglicher zu machen

  6. Marktbestimmende Faktoren

    • Online-Einkaufsgewohnheiten
    • Die meisten Deutschen kaufen mehrmals pro Monat online ein
    • Graph 13: Top 5 online gekaufte Produktkategorien in den vergangenen 12 Monaten, 2025
    • Smartphone-Einkaufsgewohnheiten
    • Shopping mit dem Smartphone nimmt zu
    • Graph 14: innen, die in den letzten drei Monaten online eingekauft haben, 2022–2025
    • Mobile Zahlungsmethoden fördern die Convenience im mobilen Handel
    • Social Media expandiert in den E-Commerce
    • TikTok Shop startet in Deutschland
    • KI im Einkaufsprozess
    • KI verändert die Suche und das Einkaufen
    • Rechtsvorschriften
    • Die DSA fordert mehr Wettbewerb in App-Stores
    • Manipulatives App-Design bleibt ein Problem
    • Gesetz zur Barrierefreiheit nimmt Shopping-Apps ins Visier

  7. ANHANG

    • Abkürzungen
    • Methodik – Verbraucher:innenforschung
    • Forschungsmethodik
    • Generationsgruppen in Deutschland
    • Ein Hinweis zum Sprachgebrauch:

Warum Sie sich für Mintel entscheiden sollten

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Wenn ich spezifische Sektoren untersuche, dann nutze ich dabei üblicherweise die Prognosen aus den Berichten von Mintel. Meiner Erfahrung nach sind diese immer sehr akkurat.

Zudem werden die Themen in ihren Berichten äußerst umfangreich und ausführlich abgedeckt. Sie sind wirklich sehr detailliert. So konnten wir zum Beispiel mit nur einem Bericht Erkenntnisse zu einer Vielzahl von Geschäftsbereichen gewinnen. Das zeigt sehr gut, dass Mintel ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Das Maß an Detailgenauigkeit und die Qualität der Prognosen sind für mich die Dinge, die wirklich einzigartig sind.

REBECCA GREEN, MARKET INSIGHT MANAGER, Wincanton DE
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Eine unserer größten Herausforderungen besteht darin, uns binnen kürzester Zeit im Detail über ein Geschäft oder eine Kategorie zu informieren.

Wir haben es mit Kunden zu tun, die ihre Kategorie jeden Tag leben und atmen und von uns erwarten, dass wir uns sehr schnell einarbeiten und ihnen die Denkanstöße bieten, die für sie hilfreich sind.

Oft muss dies innerhalb von wenigen Tagen geschehen – eine anspruchsvolle Aufgabe. Mintel bietet uns einen sehr klaren und verständlichen Blick auf die in einer Kategorie herrschenden Bedingungen – und das so schnell, wie wir es brauchen.

JEFF WHITE, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR, Deutsch DE
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Es gibt Forschungsservices, die einen Überblick über die großen Themen verschaffen, aber das hilft bei einem Pitch nicht weiter. Andere Services bieten nicht unbedingt neue Informationen, sparen aber wenigstens Zeit. Und dann gibt es Anbieter, die einen gezielt mit den wichtigen Informationen zu den großen Akteuren und den Entwicklungen am Markt versorgen – etwas, das ich bisher nur bei Mintel gefunden habe. Für das bei Mintel investierte Geld könnte ich niemanden einstellen, der mir die gleiche Leistung bietet.

Wir hatten zum Beispiel einmal einen Kunden, für den wir eine umfassende Kampagne auflegen sollten, um Menschen zu einem Versicherungswechsel zu bewegen. Hier zogen wir einen Mintel Report mit dem Titel „Insurance Purchasing Decisions“ (Kaufentscheidungen bei Versicherungen) heran, der nicht nur betrachtete, warum Menschen Versicherungen abschließen, sondern auch, warum sie wechseln.

Dieser Bericht erwies sich geradezu als Geschenk des Himmels. Der Job war erledigt! Der Bericht enthielt alles, was wir brauchten – und so geht es mir ständig mit Mintel.

BEN ZEIDLER, DIRECTOR RESEARCH AND ANALYTICS, Tenthwave DE
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Wir bei Jackman glauben, dass Erkenntnisse, die von echten Verbrauchern gewonnen werden, die Grundlage für starke Strategien bilden. Die erstklassigen Berichte und Erkenntnisse von Mintel zu den Einstellungen und Verhaltensweisen von Verbrauchern leisten einen wichtigen Beitrag bei der Entwicklung und Umsetzung unserer Strategien.

ALANA GAVIN, VP RESEARCH AND INSIGHTS, Jackman DE
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Die Berichte sind so aufgebaut, dass man jederzeit direkt zu den für uns relevanten Abschnitten springen kann – oder man liest einfach nur die „Executive Summaries“.

Was mir an den Berichten besonders gut gefällt, ist, dass sie keine reine Ansammlung von Daten sind, sondern ausführlich darlegen, wie man bei Mintel die Entwicklung einer Kategorie in der Zukunft einschätzt oder von welcher Art der Innovation man eine Belebung des Marktes erwartet.

AYISHA KOYENIKAN, PRODUCT RESEARCH MANAGER, Tesco DE

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