Mobile Shopping-Apps gehören für jüngere Generationen zum Alltag, doch Einzelhändler können sich in einem gesättigten Markt mit nahtlosen Funktionen abheben, die den Komfort des Online-Shoppings mit Offline-Erlebnissen verbinden.
Shopping-Apps erzielen eine hohe Reichweite und starke Nutzung, insbesondere bei den unter 45-Jährigen. Die tägliche Nutzung von Shopping-Apps übertrifft die tatsächliche Kaufaktivität und unterstreicht ihre Rolle als zentraler Kanal für eine kontinuierliche Bindung an Konsument:innen über den reinen Kauf hinaus. Junge Männer verdeutlichen dabei das Potenzial von Shopping-Apps, schwerer erreichbare Zielgruppen anzusprechen. So können Kosmetikhändler beispielsweise In-App-Gamification nutzen, um die Interaktion junger Männer mit Produkten und der Marke zu steigern.
Apps spielen zudem eine zentrale Rolle bei der Unterstützung hybrider Einkaufsgewohnheiten in Deutschland: 82 % der Nutzer:innen interessieren sich dafür, Apps auch während des Einkaufs im stationären Handel zu verwenden. Apps können Offline-Pain-Points in Bezug auf Zeitaufwand und Effizienz reduzieren und gleichzeitig für mehr Transparenz im Geschäft sorgen. Gleichzeitig bieten externe Tools wie KI-Chatbots zunehmend ähnliche Vorteile, sodass Händler Convenience mit zusätzlichen Anreizen kombinieren müssen, um Verbraucher:innen innerhalb ihres App-Ökosystems zu halten.
Finanzielle Vorteile und Loyalty-Programme treiben zwar App-Downloads, doch um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren, ist ein nachhaltiger Mehrwert über den Kauf hinaus entscheidend. Lifestyle-orientierte Inhalte und sozial-interaktive Funktionen helfen Händlern, relevant zu bleiben, während In-App-Communities tiefere Beziehungen zu jüngeren Konsument:innen fördern können.
Dieser Report wurde von Lena Rittmann, Analystin bei Mintel, verfasst. Lena verfasst Berichte und liefert Verbraucher:innen-Insights zu verschiedenen Branchen. Während ihres Studiums und ihrer Praktika sammelte sie praktische Erfahrungen in den Bereichen Social Media Monitoring und Journalismus und absolvierte ein einjähriges Trainee-Programm in Medienberatung und -planung. Sie besitzt einen M.Sc. in International Management von der Hochschule Bochum.
Mobile Shopping-Apps gehören für jüngere Generationen zum Alltag, doch Einzelhändler können sich in einem gesättigten Markt mit nahtlosen Funktionen abheben, die den Komfort des Online-Shoppings mit Offline-Erlebnissen verbinden.
Lena Rittmann
Analyst
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