Shopping-Apps — Trends und Insights

Shopping-Apps erzielen eine hohe Reichweite und starke Nutzung, insbesondere bei den unter 45-Jährigen. Die tägliche Nutzung von Shopping-Apps übertrifft die tatsächliche Kaufaktivität und unterstreicht ihre Rolle als zentraler Kanal für eine kontinuierliche Bindung an Konsument:innen über den reinen Kauf hinaus. Junge Männer verdeutlichen dabei das Potenzial von Shopping-Apps, schwerer erreichbare Zielgruppen anzusprechen. So können Kosmetikhändler beispielsweise In-App-Gamification nutzen, um die Interaktion junger Männer mit Produkten und der Marke zu steigern.

Apps spielen zudem eine zentrale Rolle bei der Unterstützung hybrider Einkaufsgewohnheiten in Deutschland: 82 % der Nutzer:innen interessieren sich dafür, Apps auch während des Einkaufs im stationären Handel zu verwenden. Apps können Offline-Pain-Points in Bezug auf Zeitaufwand und Effizienz reduzieren und gleichzeitig für mehr Transparenz im Geschäft sorgen. Gleichzeitig bieten externe Tools wie KI-Chatbots zunehmend ähnliche Vorteile, sodass Händler Convenience mit zusätzlichen Anreizen kombinieren müssen, um Verbraucher:innen innerhalb ihres App-Ökosystems zu halten.

Finanzielle Vorteile und Loyalty-Programme treiben zwar App-Downloads, doch um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren, ist ein nachhaltiger Mehrwert über den Kauf hinaus entscheidend. Lifestyle-orientierte Inhalte und sozial-interaktive Funktionen helfen Händlern, relevant zu bleiben, während In-App-Communities tiefere Beziehungen zu jüngeren Konsument:innen fördern können.

Was ist im Report enthalten?

  • Nutzung mobiler Shopping-Apps, einschließlich Nutzungshäufigkeit, Arten von Händlerkategorien und verwendeter Endgeräte
  • Gründe für den Download mobiler Shopping-Apps, wobei finanzielle Vorteile und Loyalty-Benefits die wichtigsten Treiber sind
  • Nutzung mobiler Shopping-Apps im stationären Handel, einschließlich des Interesses an Apps zur Steigerung von Convenience und zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen vor Ort
  • Interesse an Funktionen mobiler Shopping-Apps, wobei insbesondere Features hervorstechen, die Pain-Points bei der Online-Suche und bei Passformfragen lösen
  • Verhaltensweisen im Hinblick auf Personalisierung und Datenfreigabe

Meet the Expert

Dieser Report wurde von Lena Rittmann, Analystin bei Mintel, verfasst. Lena verfasst Berichte und liefert Verbraucher:innen-Insights zu verschiedenen Branchen. Während ihres Studiums und ihrer Praktika sammelte sie praktische Erfahrungen in den Bereichen Social Media Monitoring und Journalismus und absolvierte ein einjähriges Trainee-Programm in Medienberatung und -planung. Sie besitzt einen M.Sc. in International Management von der Hochschule Bochum.

Mobile Shopping-Apps gehören für jüngere Generationen zum Alltag, doch Einzelhändler können sich in einem gesättigten Markt mit nahtlosen Funktionen abheben, die den Komfort des Online-Shoppings mit Offline-Erlebnissen verbinden.

Schwarz-weiß Fotografie von Lena Rittmann, Analyst bei Mintel.
Lena Rittmann
Analyst

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    • Zentrale Aspekte dieses Reports:
    • Überblick

  2. KURZFASSUNG

    • Wissenswertes
    • Chancen
    • Ausblick

  3. CHANCEN

    • Mobile Apps als Treiber für die Involviertheit nutzen
    • Über mobile Apps auch schwer zugängliche junge Männer erreichen
    • Junge Verbraucher:innen erreichen – mit mobilen Apps, die ihrem dynamischen Lebensstil gerecht werden
    • Apps stärken die Loyalität über verschiedene Vertriebskanäle hinweg
    • Apps können Herausforderungen beim Einkauf im Geschäft lösen und die Involviertheit über alle Kanäle hinweg steigern
    • Den Informationsbedarf der Käufer:innen decken, ohne sie an die Konkurrenz zu verlieren
    • Shopping-Apps nutzen, um treue Communities zu schaffen
    • Kund:innen mit gleichen Interessen vernetzen

  4. VEBRAUCHER:INNEN

    • Nutzung von Shopping-Apps
    • Einkaufen über mobile Apps ist weit verbreitet
    • Unter 35-Jährige nutzen Shopping-Apps am häufigsten
    • Graph 1: Häufigkeit der Nutzung von mobilen Shopping-Apps, nach Alter, 2025
    • Online-Marktplätze sind für das Einkaufen über Apps am beliebtesten
    • Graph 2: innen mobile Shopping-Apps nutzen, NET – jegliche Nutzung, 2025
    • Einzelhandel-Apps konkurrieren in einer überfüllten digitalen Landschaft
    • Graph 3: innen mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Marktplätze und Lebensmittelhändler dominieren bei der regelmäßigen App-Nutzung durch über 55-Jährige
    • Graph 4: innen mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Ältere Deutsche mit Shopping-Apps durch Mehrwert im Geschäft ansprechen
    • Für Familien mit wenig Zeit sind mobile Shopping-Apps besonders hilfreich
    • App-Funktionalitäten können Männer in wenig vertretenen Kategorien stärker einbinden
    • Graph 5: innen, die mobile Shopping-Apps von Einzelhändlern wöchentlich bis täglich nutzen, nach Geschlecht und Alter, 2025
    • Apps nutzen, um sich mit technisch versierten Männern in den Bereichen Pflege und Beauty zu vernetzen
    • Geräte, die für mobile Shopping-Apps genutzt werden
    • Smartphones dominieren das mobile Einkaufen, aber Tablets sollten für eine vielfältigere Zielgruppe optimiert werden
    • Graph 6: innen am häufigsten für mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Deutsche nutzen hauptsächlich Android-Geräte für das mobile Shoppen – mit Ausnahme der 16- bis 24-Jährigen
    • Graph 7: innen am häufigsten für mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Gründe für das Herunterladen von mobilen Shopping-Apps
    • Finanzielle Anreize treiben die Downloads von Shopping-Apps an
    • Graph 8: Gründe für das Herunterladen einer mobilen Shopping-App, „Ich werde am ehesten die mobile Shopping-App eines Einzelhändlers herunterladen, um …“, 2025
    • Treueprogramme müssen über reine Kaufvorteile hinausgehen, um App-Downloads und eine langfristige Bindung zu fördern
    • Wie Einzelhändler Treueprogramme erkunden
    • Jüngere Nutzer:innen laden Shopping-Apps aus vielfältigeren Gründen herunter als ältere Generationen
    • Graph 9: Gründe für das Herunterladen einer Shopping-App eines Einzelhändlers, „Ich werde am ehesten die mobile Shopping-App eines Einzelhändlers herunterladen, um …“, nach Alter, 2025
    • Junge Verbraucher:innen mit Apps ansprechen, die zu ihrem schnelllebigen Lebensstil passen
    • Nahtlose Navigation ist entscheidend: Zugänglichkeit zu einem Wettbewerbsvorteil machen
    • Die App-Nutzung bei über 55-Jährigen durch Funktionen für den stationären Einkauf fördern
    • Mobile Shopping-Apps im Geschäft nutzen
    • Mobile Apps entsprechen den hybriden Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher:innen
    • Graph 10: Interesse an mobilen Shopping-App-Aktivitäten beim Einkauf im Geschäft, 2025
    • Junge Käufer:innen erwarten einen bequemen Checkout – wer nicht mithält, riskiert den Anschluss zu verlieren
    • Apps nutzen, um die Online-Convenience mit der Unmittelbarkeit des Einzelhandels im Geschäft zu kombinieren
    • Gezielte Pflege von Online-Bewertungen ist entscheidend für den Erfolg im stationären Handel
    • Käufer:innen helfen, die im Geschäft benötigten Informationen zu erhalten
    • Interesse an den Funktionen von mobilen Shopping-Apps
    • Deutsche Käufer:innen reagieren am stärksten auf praktische, navigationsorientierte Funktionen
    • Graph 11: innen jede der folgenden Funktionen in der mobilen Shopping-App eines Einzelhändlers nutzen würden, NET, 2025
    • Die wachsende Bedeutung der visuellen Suche für die Social-Media-Generation nutzen
    • Virtuelle Anprobe kann Probleme lösen
    • Einkaufsunterstützung durch KI ermöglichen und gleichzeitig Schwachstellen ansprechen
    • Community-orientierte Apps steigern die Involviertheit junger Deutscher
    • Junge männliche Käufer mit Gamifizierung ansprechen
    • Verhaltensweisen gegenüber mobilen Shopping-Apps
    • Transparenz ist entscheidend, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen
    • Graph 12: innen ihr persönliches Einkaufsverhalten gerne mit einem Einzelhändler teilen würden, um ein insgesamt besseres mobiles Shopping-App-Erlebnis zu erhalten, nach Generation, 2025
    • Anpassbare Filter nutzen, um Werte sichtbar zu machen

  5. INNOVATIONEN

    • REWE erweitert die App mit der mobilen Zahlungsmethode „REWE Pay“
    • Amazon testet die KI-gestützte „Buy for Me“-Funktion, um direkt bei anderen Marken einzukaufen
    • Google treibt in den USA das KI-gestützte Einkaufen mit virtueller Anprobe voran
    • OTTO führt „Shake for Help“ ein, um das App-Shopping zugänglicher zu machen

  6. Marktbestimmende Faktoren

    • Online-Einkaufsgewohnheiten
    • Die meisten Deutschen kaufen mehrmals pro Monat online ein
    • Graph 13: Top 5 online gekaufte Produktkategorien in den vergangenen 12 Monaten, 2025
    • Smartphone-Einkaufsgewohnheiten
    • Shopping mit dem Smartphone nimmt zu
    • Graph 14: innen, die in den letzten drei Monaten online eingekauft haben, 2022–2025
    • Mobile Zahlungsmethoden fördern die Convenience im mobilen Handel
    • Social Media expandiert in den E-Commerce
    • TikTok Shop startet in Deutschland
    • KI im Einkaufsprozess
    • KI verändert die Suche und das Einkaufen
    • Rechtsvorschriften
    • Die DSA fordert mehr Wettbewerb in App-Stores
    • Manipulatives App-Design bleibt ein Problem
    • Gesetz zur Barrierefreiheit nimmt Shopping-Apps ins Visier

  7. ANHANG

    • Abkürzungen
    • Methodik – Verbraucher:innenforschung
    • Forschungsmethodik
    • Generationsgruppen in Deutschland
    • Ein Hinweis zum Sprachgebrauch:

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Was mir an den Berichten besonders gut gefällt, ist, dass sie keine reine Ansammlung von Daten sind, sondern ausführlich darlegen, wie man bei Mintel die Entwicklung einer Kategorie in der Zukunft einschätzt oder von welcher Art der Innovation man eine Belebung des Marktes erwartet.

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Alexander Krauskopf, Head of Market Intelligence, Zentis DE
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REBECCA GREEN, MARKET INSIGHT MANAGER, Wincanton DE

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