Shopping-Apps — Trends und Insights

Shopping-Apps erzielen eine hohe Reichweite und starke Nutzung, insbesondere bei den unter 45-Jährigen. Die tägliche Nutzung von Shopping-Apps übertrifft die tatsächliche Kaufaktivität und unterstreicht ihre Rolle als zentraler Kanal für eine kontinuierliche Bindung an Konsument:innen über den reinen Kauf hinaus. Junge Männer verdeutlichen dabei das Potenzial von Shopping-Apps, schwerer erreichbare Zielgruppen anzusprechen. So können Kosmetikhändler beispielsweise In-App-Gamification nutzen, um die Interaktion junger Männer mit Produkten und der Marke zu steigern.

Apps spielen zudem eine zentrale Rolle bei der Unterstützung hybrider Einkaufsgewohnheiten in Deutschland: 82 % der Nutzer:innen interessieren sich dafür, Apps auch während des Einkaufs im stationären Handel zu verwenden. Apps können Offline-Pain-Points in Bezug auf Zeitaufwand und Effizienz reduzieren und gleichzeitig für mehr Transparenz im Geschäft sorgen. Gleichzeitig bieten externe Tools wie KI-Chatbots zunehmend ähnliche Vorteile, sodass Händler Convenience mit zusätzlichen Anreizen kombinieren müssen, um Verbraucher:innen innerhalb ihres App-Ökosystems zu halten.

Finanzielle Vorteile und Loyalty-Programme treiben zwar App-Downloads, doch um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren, ist ein nachhaltiger Mehrwert über den Kauf hinaus entscheidend. Lifestyle-orientierte Inhalte und sozial-interaktive Funktionen helfen Händlern, relevant zu bleiben, während In-App-Communities tiefere Beziehungen zu jüngeren Konsument:innen fördern können.

Was ist im Report enthalten?

  • Nutzung mobiler Shopping-Apps, einschließlich Nutzungshäufigkeit, Arten von Händlerkategorien und verwendeter Endgeräte
  • Gründe für den Download mobiler Shopping-Apps, wobei finanzielle Vorteile und Loyalty-Benefits die wichtigsten Treiber sind
  • Nutzung mobiler Shopping-Apps im stationären Handel, einschließlich des Interesses an Apps zur Steigerung von Convenience und zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen vor Ort
  • Interesse an Funktionen mobiler Shopping-Apps, wobei insbesondere Features hervorstechen, die Pain-Points bei der Online-Suche und bei Passformfragen lösen
  • Verhaltensweisen im Hinblick auf Personalisierung und Datenfreigabe

Meet the Expert

Dieser Report wurde von Lena Rittmann, Analystin bei Mintel, verfasst. Lena verfasst Berichte und liefert Verbraucher:innen-Insights zu verschiedenen Branchen. Während ihres Studiums und ihrer Praktika sammelte sie praktische Erfahrungen in den Bereichen Social Media Monitoring und Journalismus und absolvierte ein einjähriges Trainee-Programm in Medienberatung und -planung. Sie besitzt einen M.Sc. in International Management von der Hochschule Bochum.

Mobile Shopping-Apps gehören für jüngere Generationen zum Alltag, doch Einzelhändler können sich in einem gesättigten Markt mit nahtlosen Funktionen abheben, die den Komfort des Online-Shoppings mit Offline-Erlebnissen verbinden.

Schwarz-weiß Fotografie von Lena Rittmann, Analyst bei Mintel.
Lena Rittmann
Analyst

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    • Zentrale Aspekte dieses Reports:
    • Überblick

  2. KURZFASSUNG

    • Wissenswertes
    • Chancen
    • Ausblick

  3. CHANCEN

    • Mobile Apps als Treiber für die Involviertheit nutzen
    • Über mobile Apps auch schwer zugängliche junge Männer erreichen
    • Junge Verbraucher:innen erreichen – mit mobilen Apps, die ihrem dynamischen Lebensstil gerecht werden
    • Apps stärken die Loyalität über verschiedene Vertriebskanäle hinweg
    • Apps können Herausforderungen beim Einkauf im Geschäft lösen und die Involviertheit über alle Kanäle hinweg steigern
    • Den Informationsbedarf der Käufer:innen decken, ohne sie an die Konkurrenz zu verlieren
    • Shopping-Apps nutzen, um treue Communities zu schaffen
    • Kund:innen mit gleichen Interessen vernetzen

  4. VEBRAUCHER:INNEN

    • Nutzung von Shopping-Apps
    • Einkaufen über mobile Apps ist weit verbreitet
    • Unter 35-Jährige nutzen Shopping-Apps am häufigsten
    • Graph 1: Häufigkeit der Nutzung von mobilen Shopping-Apps, nach Alter, 2025
    • Online-Marktplätze sind für das Einkaufen über Apps am beliebtesten
    • Graph 2: innen mobile Shopping-Apps nutzen, NET – jegliche Nutzung, 2025
    • Einzelhandel-Apps konkurrieren in einer überfüllten digitalen Landschaft
    • Graph 3: innen mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Marktplätze und Lebensmittelhändler dominieren bei der regelmäßigen App-Nutzung durch über 55-Jährige
    • Graph 4: innen mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Ältere Deutsche mit Shopping-Apps durch Mehrwert im Geschäft ansprechen
    • Für Familien mit wenig Zeit sind mobile Shopping-Apps besonders hilfreich
    • App-Funktionalitäten können Männer in wenig vertretenen Kategorien stärker einbinden
    • Graph 5: innen, die mobile Shopping-Apps von Einzelhändlern wöchentlich bis täglich nutzen, nach Geschlecht und Alter, 2025
    • Apps nutzen, um sich mit technisch versierten Männern in den Bereichen Pflege und Beauty zu vernetzen
    • Geräte, die für mobile Shopping-Apps genutzt werden
    • Smartphones dominieren das mobile Einkaufen, aber Tablets sollten für eine vielfältigere Zielgruppe optimiert werden
    • Graph 6: innen am häufigsten für mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Deutsche nutzen hauptsächlich Android-Geräte für das mobile Shoppen – mit Ausnahme der 16- bis 24-Jährigen
    • Graph 7: innen am häufigsten für mobile Shopping-Apps nutzen, nach Alter, 2025
    • Gründe für das Herunterladen von mobilen Shopping-Apps
    • Finanzielle Anreize treiben die Downloads von Shopping-Apps an
    • Graph 8: Gründe für das Herunterladen einer mobilen Shopping-App, „Ich werde am ehesten die mobile Shopping-App eines Einzelhändlers herunterladen, um …“, 2025
    • Treueprogramme müssen über reine Kaufvorteile hinausgehen, um App-Downloads und eine langfristige Bindung zu fördern
    • Wie Einzelhändler Treueprogramme erkunden
    • Jüngere Nutzer:innen laden Shopping-Apps aus vielfältigeren Gründen herunter als ältere Generationen
    • Graph 9: Gründe für das Herunterladen einer Shopping-App eines Einzelhändlers, „Ich werde am ehesten die mobile Shopping-App eines Einzelhändlers herunterladen, um …“, nach Alter, 2025
    • Junge Verbraucher:innen mit Apps ansprechen, die zu ihrem schnelllebigen Lebensstil passen
    • Nahtlose Navigation ist entscheidend: Zugänglichkeit zu einem Wettbewerbsvorteil machen
    • Die App-Nutzung bei über 55-Jährigen durch Funktionen für den stationären Einkauf fördern
    • Mobile Shopping-Apps im Geschäft nutzen
    • Mobile Apps entsprechen den hybriden Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher:innen
    • Graph 10: Interesse an mobilen Shopping-App-Aktivitäten beim Einkauf im Geschäft, 2025
    • Junge Käufer:innen erwarten einen bequemen Checkout – wer nicht mithält, riskiert den Anschluss zu verlieren
    • Apps nutzen, um die Online-Convenience mit der Unmittelbarkeit des Einzelhandels im Geschäft zu kombinieren
    • Gezielte Pflege von Online-Bewertungen ist entscheidend für den Erfolg im stationären Handel
    • Käufer:innen helfen, die im Geschäft benötigten Informationen zu erhalten
    • Interesse an den Funktionen von mobilen Shopping-Apps
    • Deutsche Käufer:innen reagieren am stärksten auf praktische, navigationsorientierte Funktionen
    • Graph 11: innen jede der folgenden Funktionen in der mobilen Shopping-App eines Einzelhändlers nutzen würden, NET, 2025
    • Die wachsende Bedeutung der visuellen Suche für die Social-Media-Generation nutzen
    • Virtuelle Anprobe kann Probleme lösen
    • Einkaufsunterstützung durch KI ermöglichen und gleichzeitig Schwachstellen ansprechen
    • Community-orientierte Apps steigern die Involviertheit junger Deutscher
    • Junge männliche Käufer mit Gamifizierung ansprechen
    • Verhaltensweisen gegenüber mobilen Shopping-Apps
    • Transparenz ist entscheidend, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen
    • Graph 12: innen ihr persönliches Einkaufsverhalten gerne mit einem Einzelhändler teilen würden, um ein insgesamt besseres mobiles Shopping-App-Erlebnis zu erhalten, nach Generation, 2025
    • Anpassbare Filter nutzen, um Werte sichtbar zu machen

  5. INNOVATIONEN

    • REWE erweitert die App mit der mobilen Zahlungsmethode „REWE Pay“
    • Amazon testet die KI-gestützte „Buy for Me“-Funktion, um direkt bei anderen Marken einzukaufen
    • Google treibt in den USA das KI-gestützte Einkaufen mit virtueller Anprobe voran
    • OTTO führt „Shake for Help“ ein, um das App-Shopping zugänglicher zu machen

  6. Marktbestimmende Faktoren

    • Online-Einkaufsgewohnheiten
    • Die meisten Deutschen kaufen mehrmals pro Monat online ein
    • Graph 13: Top 5 online gekaufte Produktkategorien in den vergangenen 12 Monaten, 2025
    • Smartphone-Einkaufsgewohnheiten
    • Shopping mit dem Smartphone nimmt zu
    • Graph 14: innen, die in den letzten drei Monaten online eingekauft haben, 2022–2025
    • Mobile Zahlungsmethoden fördern die Convenience im mobilen Handel
    • Social Media expandiert in den E-Commerce
    • TikTok Shop startet in Deutschland
    • KI im Einkaufsprozess
    • KI verändert die Suche und das Einkaufen
    • Rechtsvorschriften
    • Die DSA fordert mehr Wettbewerb in App-Stores
    • Manipulatives App-Design bleibt ein Problem
    • Gesetz zur Barrierefreiheit nimmt Shopping-Apps ins Visier

  7. ANHANG

    • Abkürzungen
    • Methodik – Verbraucher:innenforschung
    • Forschungsmethodik
    • Generationsgruppen in Deutschland
    • Ein Hinweis zum Sprachgebrauch:

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