Rückerstattungsrichtlinie
Aufgrund der Art der verkauften Informationen können wir leider keine Produkte zurücknehmen, nachdem diese geliefert oder heruntergeladen wurden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Kauf alle angegebenen Informationen zu einem Bericht lesen. Rückerstattungen werden nur unter wirklich außerordentlichen Umständen und nach Ermessen des Managements gezahlt. Sollten Sie Fragen zu den abgedeckten Inhalten oder der Relevanz eines Berichts haben, nehmen Sie ganz einfach Kontakt mit uns auf, um kompetente Unterstützung von einem Forschungsspezialisten/einer Forschungsspezialistin zu erhalten.
Bestellung und Lieferung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Gehen Sie unsere Berichte durch und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“, um den Bestellvorgang zu beginnen. Im Warenkorb wird dieses Produkt zusammen mit allen anderen von Ihnen gewählten Optionen gespeichert, bis Sie weiter zur Kasse gehen. Sie können über den Warenkorb-Link rechts neben dem Begrüßungstext und Ihrem Namen in der Kopfzeile jeder Seite zu Ihrem Warenkorb gelangen. Sobald Sie dort Ihre Auswahl getätigt haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bei Online-Bestellungen akzeptieren wir Visa-, MasterCard-, JCB-Kreditkarten sowie Solo- und Maestro-Karten. Um eine Zahlung per Scheck, Überweisung oder auf Rechnung zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Kontaktdaten des Mintel Helpdesk
| Dusseldorf | +49 (0) 211 3399-7411 |
| London | +44 (0)20 7778 7155 |
| Chicago | +1 (312) 932 0400 |
| Sydney | +61 (0)2 9006 1062 |
| Tokio | +81 (0)3 6228 6591 |
| Shanghai | +86 (21) 63866609 |
| helpdesk@mintel.com oder accountsinfo@mintel.com |
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel mit Online-Lieferung stehen Ihnen normalerweise direkt nach Verarbeitung Ihrer Bestellung zur Verfügung.
Hinweis für Erstkäufer: Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb eines Werktags kontaktiert werden, um Ihre Informationen vor der Abwicklung Ihrer ersten Bestellung zu verifizieren. Sollten Sie Ihren ersten Kauf am Wochenende oder an einem Feiertag tätigen, werden Sie möglicherweise erst am nächsten Werktag kontaktiert.
Datenschutz und Sicherheit
Welche Informationen werden über mich gesammelt?
Bei Registrierung, Anmeldung für unseren Newsletter oder Aufgabe einer Bestellung erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Postanschrift. Bei einer Bestellung speichern wir zudem Ihre Kreditkarteninformationen. Außerdem wird bei Ihrem Besuch unserer Website Ihre IP-Adresse erfasst. Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie durch, um weitere Informationen zu erhalten.
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Wir schützen Ihre Privatsphäre, indem wir uns streng an die Vorgaben in unserer Datenschutzrichtlinie halten. Sie können sich die Daten, die wir über Sie erhoben haben, jederzeit ansehen und diese bearbeiten. Gehen Sie dazu auf die Seite „Mein Konto“ oder sehen Sie sich Ihre Newsletter-Einstellungen an. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Updates, Newsletter oder Werbemitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie diese abbestellen oder sich abmelden. Befolgen Sie dazu einfach die Anweisungen in der E-Mail oder senden Sie eine E-Mail mit dem Stichwort „Abmelden“ in der Betreffzeile an unsubscribe@mintel.com.
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