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Varejo de Produtos de Beleza - Brasil - Novembro 2018

“O varejo de beleza no Brasil ainda realiza ações simples para atrair os consumidores às suas lojas, se comparados com o varejo de países como Estados Unidos. A concorrência está cada vez mais acirrada e vemos farmácias realizarem fusões para se tornarem cada vez mais fortes e grandes players de produtos de beleza comprando marcas menores para aumentar sua participação no mercado. Diversas tecnologias, como o sistema “click and collect”, chatbots e dispositivos de realidade aumentada poderiam trazer inovação ao varejo de beleza, aproximando cada vez mais as marcas de seus consumidores.”
– Juliana Martins, Especialista Sênior de Beleza e Cuidados Pessoais

Este relatório analisa as seguintes questões:

  • Sistema “click and collect” poderia ajudar a aumentar as vendas on-line
  • Marcas de venda direta podem expandir presença em outros canais para atrair as classes C12
  • Chatbots estão revolucionando a maneira como marcas conversam com seus clientes

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Table of contents

  1. Visão Geral

    • O que você precisa saber
      • Definição
      • Resumo Executivo

          • Desafios
            • Sistema “click and collect” poderia ajudar a aumentar as vendas on-line
              • Figura 1: Produtos comprados, setembro de 2018
            • Marcas de venda direta podem expandir presença em outros canais para atrair as classes C12
              • Figura 2: Varejistas comprados, por Lojas de departamento e classe socioeconômica, setembro de 2018
            • Chatbots estão revolucionando a maneira como marcas conversam com seus clientes
              • Figura 3: Atitudes e comportamentos em relação a mídias sociais, por gênero, setembro de 2018
            • Oportunidades
              • Varejo precisará criar espaços “instagramáveis” para atrair clientes
                • Supermercados poderiam investir em produtos de beleza mais premium
                  • Figura 4: Varejistas comprados, setembro de 2018
                • Presença de especialistas no varejo é importante para alguns brasileiros
                  • Figura 5: Motivações de compra no varejo de beleza, setembro de 2018
                • O que nós pensamos
                • O Mercado – O Que Você Precisa Saber

                  • Varejo de beleza tem se reinventado com fusões, aquisições e espaços criativos para serem compartilhados nas redes sociais
                    • Problemas socioeconômicos, como dólar e desemprego altos, podem gerar oportunidades no varejo
                    • Fatores Que Influenciarão o Mercado

                      • Aquisições e parcerias estão mudando o cenário do varejo de beleza no Brasil
                        • Marcas estão percebendo a importância das compras através de celulares
                          • Desemprego gera oportunidades de trabalho, como a de consultores de beleza
                            • Varejo de beleza pode ser afetado pela alta do dólar, mas também se beneficiar disso
                              • Varejo precisará criar espaços “instagramáveis” para atrair clientes
                                • Farmácias têm investido cada vez mais em marcas próprias
                                • Empresas, Marcas e Inovações – O Que Você Precisa Saber

                                  • Varejo de beleza realiza ações para se aproximar de consumidores
                                    • Lojas sustentáveis e produtos personalizados são desejos de alguns brasileiros
                                    • Campanhas e Ações de Marketing

                                      • Drogaria DPSP lançou mais uma edição da sua campanha de doação de agasalhos
                                        • Drauzio Varella e Drogaria DPSP criam parceria com vídeos informativos
                                          • Figura 6: Vídeo “Estresse” com Dráuzio Varella, setembro de 2018
                                        • Drogaria Onofre informa seus clientes sobre aumento de preços de remédios
                                          • Figura 7: Campanha “Onofre Zero”, da Drogaria Onofre, março de 2018
                                        • Promoção de O Boticário distribui amostras grátis de hidratante
                                          • Figura 8: Campanha do novo hidratante Ameixa Negra, de O Boticário, fevereiro de 2018
                                        • Panvel inicia expansão em São Paulo em 2019
                                          • Sephora realiza no Brasil o evento global The Sound of Beauty
                                            • Figura 9: Vídeo da ação “The Sound Of Beauty”, da Sephora, em Recife, junho de 2018
                                          • Netfarma faz sua estreia na TV a fim de divulgar ofertas de produtos
                                            • Figura 10: Campanha da NetFarma para a Black Friday, novembro de 2017
                                          • Supermercados Guanabara realizam semana da beleza com diversos descontos
                                          • Quem Está Inovando?

                                            • Varejo de beleza precisará trabalhar cada vez mais a sustentabilidade
                                              • Personalização de produtos pode ajudar a diminuir desperdício de produtos
                                                • Figura 11: Schwarzkopf Professional SalonLab
                                              • Produtos de combate às rugas podem inovar com antioxidantes e probióticos
                                                • Figura 12: Lançamentos globais de produtos para o rosto, por posicionamento “antioxidante”, top 5 países e Brasil, janeiro de 2015-agosto de 2018
                                            • O Consumidor – O Que Você Precisa Saber

                                              • Algumas inovações no varejo podem aumentar vendas de certos produtos de beleza
                                                • Pesquisa revela o principal varejista de produtos de beleza dos brasileiros
                                                  • Brasileiros gostam de ter contato com especialistas em beleza e vendedores nos canais de venda
                                                    • Alguns consumidores demonstram interesse em serviços de beleza pagos nos canais de venda
                                                      • Há espaço no varejo para sistemas de pagamento móvel e dispositivos que demonstrem nas lojas a disponibilidade dos produtos
                                                        • Redes sociais se tornaram um dos principais meios de comunicação entre marcas e clientes
                                                        • Produtos comprados

                                                          • Sistema “click and collect” poderia ajudar a aumentar as vendas on-line
                                                            • Figura 13: Produtos comprados, setembro de 2018
                                                          • Protetores solares poderiam ser expostos nas gôndolas de acordo com seus benefícios
                                                            • Figura 14: Produtos comprados, por produtos selecionados e Interesse em inovações no varejo de beleza, setembro de 2018
                                                          • Demonstrações de aparelhos elétricos e acessórios de beleza poderiam inovar no varejo
                                                            • Figura 15: Produtos comprados, por produtos selecionados e Interesse em tecnologias móveis no varejo de beleza, setembro de 2018
                                                        • Varejistas comprados

                                                          • Supermercados poderiam investir em produtos de beleza mais premium
                                                            • Figura 16: Varejistas comprados, setembro de 2018
                                                          • Marcas de venda direta podem expandir presença em outros canais para atrair as classes C12
                                                            • Figura 17: Varejistas comprados, por lojas de departamento e classe socioeconômica, setembro de 2018
                                                          • Redes de farmácias do Nordeste podem conquistar clientes através de promoções
                                                            • Figura 18: Varejistas comprados, por drogarias/farmácias e região, setembro de 2018
                                                        • Motivações de compra no varejo de beleza

                                                          • Presença de especialistas no varejo é importante para alguns brasileiros
                                                            • Figura 19: Motivações de compra no varejo de beleza, setembro de 2018
                                                          • Marcas de venda direta podem atrair homens com amostras de produtos
                                                            • Figura 20: Motivações de compra no varejo de beleza, por entrega de amostras de produtos e gênero, setembro de 2018
                                                        • Interesses em inovações no varejo de beleza

                                                          • Alguns brasileiros têm interesse em serviços de beleza pagos
                                                            • Figura 21: Interesses em inovações no varejo de beleza, setembro de 2018
                                                          • Analise Turf revela a loja de varejo de beleza ideal para os brasileiros
                                                            • Figura 22: Análise TURF* – Interesses em inovações no varejo de beleza, setembro 2018
                                                        • Interesses em tecnologias móveis no varejo de beleza

                                                          • Varejo de beleza poderia fazer parcerias com sistemas de pagamento móvel
                                                            • Figura 23: Interesse em tecnologias móveis no varejo de beleza, setembro de 2018
                                                          • Dispositivos de busca de produtos no varejo poderiam atrair jovens
                                                            • Figura 24: Interesses em tecnologias móveis no varejo de beleza, por interesse selecionado e faixa etária, setembro de 2018
                                                        • Atitudes e comportamentos em relação a mídias sociais

                                                          • Varejo e marcas deveriam envolver cada vez mais os consumidores em suas ações através das redes sociais
                                                            • Figura 25: Atitudes e comportamentos em relação a mídias sociais, setembro de 2018
                                                          • Chatbots estão revolucionando a maneira como marcas conversam com seus clientes
                                                            • Figura 26: Atitudes e comportamentos em relação a mídias sociais, por gênero, setembro de 2018
                                                        • Apêndice – Abreviações

                                                          • Abreviações

                                                          Varejo de Produtos de Beleza - Brasil - Novembro 2018

                                                          US $3,995.00 (Excl.Tax)